--- title: "Verkaufsgespräche: vom Einstieg zum Abschluss | KRAUSS" description: "Training für Verkaufsgespräche in acht Stationen: Termin, Einstieg, Bedarf, Nutzen, Einwand, Verhandlung, Abschluss, Nachfassen. Inhouse, offen, online." canonical: https://www.krauss-training.com/solutions/verkaufsgespraeche-training --- Verkaufsgespräche führen # Ihr Team kennt jede Station. Im Gespräch kippt eine davon Ein Verkaufsgespräch hat acht Stationen vom Termin bis zum Nachfassen. Wir trainieren den ganzen Weg und zeigen Ihnen, an welcher Station Ihr Team heute Aufträge verliert. [Bedarf prüfen](https://www.krauss-training.com/solutions/verkaufsgespraeche-training#lage) [Probetraining erstellen](https://www.krauss-training.com/book-call?angebot=verkaufsgespraeche-training\&fokus=gespraech%2Cabschluss) Worum es hier geht Der ganze Weg: Termin, Einstieg, Bedarf, Nutzen, Einwand, Verhandlung, Abschluss, Nachfassen - 10.000+ Trainingsteilnehmer - 100.000+ Termine vereinbart seit 2011 Angaben von KRAUSS, Stand 10/2026. Seite geprüft am 26.10.2026. Kennen Sie das? ## Gute Gespräche beginnen stark und enden im Ungefähren Treffen zwei Sätze zu, bricht das Gespräch Ihres Teams an einer festen Stelle ab, nicht überall. - - - - - - 0 von 6 treffen zu Tippen Sie die Sätze an, die bei Ihnen stimmen. ## Warum verliert das Team an einer Stelle? Weil Verkäufer ihre Stärken üben und ihre Schwächen umgehen. Wer gern fragt, schiebt den Abschluss. Wer gern abschließt, überspringt den Bedarf. - 01 Jeder Verkäufer hat eine Lieblingsstation - 02 Die schwächste Station kostet den Auftrag - 03 Niemand sieht die Lücke vor dem Pipeline-Report ## Wie trainieren wir den ganzen Weg? Wir klären im Briefing-Gespräch, an welchen Stationen Ihr Team verliert, und üben diese Stationen an echten Gesprächen. Die anderen Stationen bleiben im Blick, weil sie aufeinander aufbauen. 1. 01 ### Wissensaufbau Systemische Arbeitssequenzen führen Station für Station durch das Gespräch. Der Stoff bleibt kurz und ist sofort anwendbar. 2. 02 ### Praxis In Analogie-Übungen erleben Ihre Verkäufer ein gut geführtes Gespräch und üben es dann am eigenen Fall: Rollenspiel, Testberatung, Rückmeldung. 3. 03 ### Follow-up In Folgetreffen bringt jeder echte Gespräche mit. Das Team gleicht Theorie und Praxis ab und schließt die Lücke, die übrig bleibt. Das Akquiseteam der KRAUSS GmbH führt täglich Verkaufsgespräche. Aus diesen Gesprächen kommen die Übungen. [So funktioniert das Praxis-Labor](https://www.krauss-training.com/methode) Die Stationen ## Welche acht Stationen hat ein Verkaufsgespräch? Termin, Einstieg, Bedarf, Nutzen, Einwand, Verhandlung, Abschluss, Nachfassen. Jede Station hat eine eigene Seite mit Inhalt und Übungen. 1. 01 · Station 1 ### Den Termin gewinnen Vorbereitung entscheidet über die erste Minute. - Gesprächseinstieg am Telefon - Mit dem kleinen Verkaufsgespräch auf den Punkt kommen [Diese Fähigkeit im Detail](https://www.krauss-training.com/solutions/kaltakquise-training) 2. 02 · Station 2 ### Einstieg und Interesse Die Begrüßung prägt das ganze Gespräch. - Aufmerksamkeit gewinnen, bevor das Produkt fällt - Bilder im Kopf des Kunden erzeugen [Diese Fähigkeit im Detail](https://www.krauss-training.com/solutions/interesse-wecken-training) 3. 03 · Station 3 ### Den Bedarf wecken Fragen, die den Bedarf sichtbar machen. - Bedarf wecken, nicht nur analysieren - Cross- und Up-Selling-Potenziale finden [Diese Fähigkeit im Detail](https://www.krauss-training.com/solutions/bedarfsanalyse-training) 4. 04 · Station 4 ### Nutzen argumentieren Kunden kaufen Lösungen, keine Produkte. - Motive des Kunden erkennen und ansprechen - Im Kopf des Kunden denken und argumentieren [Diese Fähigkeit im Detail](https://www.krauss-training.com/solutions/interesse-wecken-training) 5. 05 · Station 5 ### Einwände nutzen Einwände in eine Partnerargumentation wandeln. - Drei Strategien in der Einwandbehandlung - Einwände aus Ihrem Alltag bearbeiten [Diese Fähigkeit im Detail](https://www.krauss-training.com/solutions/einwandbehandlung-training) 6. 06 · Station 6 ### Verhandeln und Preis halten Die Strategie der Einkäufer verstehen. - Der Preis als einer der größten Gewinntreiber - Nachlässe gegen Gegenleistungen tauschen [Diese Fähigkeit im Detail](https://www.krauss-training.com/solutions/abschluss-training) 7. 07 · Station 7 ### Den Abschluss einholen Kaufsignale erkennen. - Die acht wichtigsten Abschlusstechniken - Die Entscheidung leicht machen [Diese Fähigkeit im Detail](https://www.krauss-training.com/solutions/abschluss-training) 8. 08 · Station 8 ### Angebote nachfassen Vom Angebot zum Auftrag. - Nachfassen mit Anlass und Plan - Praxis-Workshop mit eigenen Angeboten [Diese Fähigkeit im Detail](https://www.krauss-training.com/solutions/innendienst-training) Die Reihenfolge ist ein Muster. Im Briefing-Gespräch legen wir fest, welche Stationen Ihr Team in welcher Tiefe braucht. ## Wie läuft das Training ab? Es beginnt mit einem Briefing-Gespräch und endet nicht mit dem letzten Trainingstag. Dazwischen übt Ihr Team in Blöcken und im Alltag. 1. 01 / 05 ### Briefing-Gespräch Wir klären Zielkunden, Angebot, Gesprächslage und die Station, an der Ihr Team verliert. 2. 02 / 05 ### Konzept abstimmen Wir wählen die Stationen, ihre Tiefe und das Format. Die Inhalte folgen Ihrem Vertriebsprozess. 3. 03 / 05 ### Trainingsblöcke Wissensaufbau in kurzen Sequenzen, Analogie-Übung, Rollenspiele mit Ihren Fällen. 4. 04 / 05 ### Praxis im Alltag Ihr Team führt die geübten Gespräche bei echten Kunden. Auf Wunsch begleiten wir einzelne Besuche. 5. 05 / 05 ### Follow-up Folgetreffen online: Reflexion, offene Fragen, weitere Übungen mit Gesprächen aus der Woche. Formate und Trainer ## In welchem Format trainieren Sie? Das Training gibt es in drei Formaten: als offenes Training für einzelne Verkäufer, als Inhouse-Training für Ihr Team oder als Online-Reihe mit Follow-up. Wir sagen Ihnen im Erstgespräch, welches Format zu Ihrer Lage passt. - Einzelne Teilnehmer ### Offenes Training Teilnehmer aus mehreren Unternehmen üben gemeinsam. Sie bringen eigene Fälle mit und nehmen Impulse aus anderen Branchen mit. - Präsenz im Tagungshotel oder online - Praxisfälle der Teilnehmer als Übungsstoff - Teilnehmerzertifikat nach erfolgreicher Teilnahme Für: Neue Verkäufer, Nachwuchskräfte und einzelne Führungskräfte - Exklusiv für Ihr Unternehmen ### Inhouse-Training Das Training läuft nur für Ihr Team, an Ihrem Ort oder online. Ein Briefing-Gespräch legt vorher fest, welche Fälle, Produkte und Einwände geübt werden. - Ort frei wählbar - Themen aus dem Briefing-Gespräch - Ihre Kunden, Ihre Einwände, Ihre Angebote Für: Teams, die einen gemeinsamen Standard aufbauen wollen - Regelmäßig, im Wechsel mit der Praxis ### Online-Reihe mit Follow-up Die Reihe besteht aus Online-Einheiten von je 2,5 bis 3 Stunden im Abstand von rund zwei Wochen. Nach jeder Einheit folgt ein Follow-up von ein bis zwei Stunden, in dem Ihr Team das Gelernte mit der Praxis abgleicht. - Trainer und Assistenz in jeder Einheit - Interaktives Whiteboard, jeder arbeitet an eigenen Themen - Gemischte Gruppen aus Innendienst, Außendienst, Key Account und Vertriebsleitung Für: Verteilte Teams, die ohne Reisetage regelmäßig üben wollen Ihr Trainer ### Johannes Krauss Johannes Krauss trainiert als Geschäftsführer selbst und verbindet nach einer fundierten Trainerausbildung eigene Erfahrung mit aktuellen Methoden. Seine Schwerpunkte: Führungskräfte-Training, systemisches Coaching, Vertriebs- und Key-Account-Training, Teamentwicklung und Change Management. [Mit ihm das Erstgespräch führen](https://www.krauss-training.com/book-call) Umfang laut Konzept von KRAUSS Training, Stand 10/2026. Format, Umfang und Ort bestimmen den Preis, das Angebot kommt nach dem Erstgespräch. ## Was belegt den Ansatz? Wir trainieren, was wir täglich tun: Das Akquiseteam der KRAUSS GmbH führt Verkaufsgespräche und hat seit 2011 100.000+ Termine vereinbart. Die Angaben sind von KRAUSS, die Zitate nennen Name und Rolle. - 10.000+ Trainingsteilnehmer Angabe der KRAUSS AND FRIENDS GmbH, Stand 10/2026 - 100.000+ Termine vereinbart seit 2011 KRAUSS-Projektdaten der Schwesterfirma KRAUSS GmbH, Stand 10/2026. Das sind Termine der Agentur, kein Trainingsergebnis. * 74 % unserer Teilnehmer verdoppeln ihre Leistung sofortAngabe KRAUSS Training, Stand 10/2026 * 100 % mehr Leistung erfahrungsgemäß, wenn Teilnehmer das Gelernte anwendenAngabe KRAUSS Training, Stand 10/2026 - > „Im Verkaufstraining hat mich vor allem der Praxisteil mit den Testberatungen überzeugt. Vieles weiß man, aber man muss es einfach immer wieder üben.“ Michael Schwab, Leiter CRM Innendienst - > „Den größten Aha-Effekt löste bei mir die Übung aus, andere Verkäufer aus der Kundenrolle zu erleben und zu analysieren.“ Artur Polak, Gebietsverkaufsleiter ## Passt das zu Ihnen? Das Training passt, wenn Ihr Team Gespräche mit Neu- und Bestandskunden führt und Sie den Standard darin heben wollen. ### Es passt, wenn Das Training passt zu Ihnen, wenn mindestens eine dieser 3 Aussagen auf Ihr Team zutrifft. - Vertriebsleiter, die einen gemeinsamen Gesprächsstandard aufbauen wollen - Teams, deren Pipeline voll ist und deren Abschlussquote zurückbleibt - Unternehmen, die Außen- und Innendienst auf dieselbe Methode bringen wollen ### Es passt nicht, wenn Das Training passt nicht, wenn eine dieser 3 Aussagen zutrifft, und das sagen wir Ihnen im Briefing-Gespräch offen. - Reines Produktseminar ohne Gesprächsübung - Teams ohne Kundenkontakt - Wer ein Einmal-Seminar ohne Nachbereitung sucht Weitere Angebote ## Welches Training passt zu mir? Das hängt davon ab, was Ihr Team zuerst braucht. Diese Seiten liegen neben diesem Thema, jede mit eigenem Kern. - Vertriebstraining Für wenGeschäftsführer und Vertriebsleiter, die den Außendienst auf einen gemeinsamen Gesprächsstandard bringen wollen KernAußendienst: Kundengespräch, Preisverhandlung, Angebote zu Aufträgen, Tourenplanung [Ansehen](https://www.krauss-training.com/solutions/vertrieb-trainieren) - Innendienst-Training Für wenVertriebsinnendienst und Vertriebsleiter, die Anfragen, Angebote und Reklamationen zu Umsatz machen wollen KernAnfragen führen, Angebote nachfassen, Reklamationen lösen, Zeit planen, Termine vereinbaren [Ansehen](https://www.krauss-training.com/solutions/innendienst-training) - Teamtraining Für wenGeschäftsführer und Führungsteams, die Zusammenarbeit im Leitungskreis verbessern wollen KernDrei Tage für ein Führungsteam: aus Konfrontation wird Kooperation [Ansehen](https://www.krauss-training.com/solutions/teamtraining) - Führungskräftetraining Für wenFührungskräfte, Vertriebsleiter und Nachwuchsführungskräfte, die ihr Team über Gespräche und Ziele führen wollen KernFührungsverhalten im Alltag: Gespräche, Delegation, Ziele, Team und Konflikt [Ansehen](https://www.krauss-training.com/solutions/f%C3%BChrungskr%C3%A4fte-training) - Coach-Ausbildung Für wenFührungskräfte und Vertriebsleiter, die ihr Team als Coach statt mit Anweisungen führen wollen KernVier Präsenz-Module je drei Tage plus Online-Module: die Coachingrolle als Führungsphilosophie [Ansehen](https://www.krauss-training.com/solutions/coach-ausbildung) Stand: 26.10.2026. Zahlen und Zitate sind Angaben von KRAUSS Training, keine Zusage für Ihr Team. ## Fragen und Antworten Hier beantworten wir 6 Käuferfragen zu diesem Thema, und jede Antwort beginnt mit dem Ergebnis. Was lernt mein Team in einem Training zu Verkaufsgesprächen? Es lernt, ein Gespräch von der Terminfrage bis zum Nachfassen zu führen. Die Stationen sind Termin, Einstieg, Bedarf, Nutzen, Einwand, Verhandlung, Abschluss und Nachfassen. Jeder übt sie an eigenen Fällen und bekommt Rückmeldung vom Trainer. Wie finden wir heraus, an welcher Station wir Aufträge verlieren? Im Briefing-Gespräch und im Bedarfscheck dieser Seite. Wir fragen nach Abschlussquote, Angebotsverlauf und typischen Gesprächsabbrüchen. Daraus folgt, welche Station zuerst dran ist. Ein Pipeline-Report zeigt die Lücke meist erst spät. Müssen wir alle acht Stationen trainieren? Nein. Die Stationen bauen aufeinander auf, aber Ihr Team braucht nicht jede in gleicher Tiefe. Wir wählen im Briefing-Gespräch die Stationen, die Ihr Ergebnis am stärksten bewegen, und halten die übrigen im Blick. Für wen ist das Training: Außendienst, Innendienst oder beide? Für beide. Gruppen dürfen aus Innendienst, Außendienst, Key Account und Vertriebsleitung bestehen. Der Außendienst übt Besuchsgespräche, der Innendienst Anfragen, Angebote und Telefonate. Die Methode bleibt dieselbe, die Fälle ändern sich. Wie bleibt das Gelernte im Alltag? Durch Follow-up. Zwischen den Blöcken wendet Ihr Team die Gespräche bei echten Kunden an. Im Folgetreffen bringt jeder Fälle mit, wir üben sie weiter. Ohne diesen Schritt bleibt ein Verkaufstraining ein Einmal-Ereignis. Was kostet ein Training für Verkaufsgespräche? Format, Umfang, Ort und Teilnehmerzahl bestimmen den Preis. Das Angebot erhalten Sie nach dem Erstgespräch. Vorab rechnen Sie mit Ihren eigenen Zahlen: Wie viele zusätzliche Aufträge trägt Ihr Trainingsbudget? Nächster Schritt ## Jetzt Ihr Probetraining erstellen Das Probetraining entsteht in drei Schritten: Sie nennen Ihren Bedarf, wir stimmen es mit Ihnen ab, und Ihr Team probiert es aus. 1. 1 **Bedarf nennen**Rolle, Teamgröße und Fokus. Das dauert eine Minute und braucht keine Personendaten. 2. 2 **Probetraining abstimmen**Wir sprechen mit Ihnen und stimmen ab, was das Probetraining für Ihr Team umfasst. 3. 3 **Ihr Team probiert es**Ihr Team erlebt die Methode, danach entscheiden Sie. Lieber sprechen? Rufen Sie an unter [+49 8191 93759-00](tel:+4981919375900). Schritt 1 von 2, ohne Personendaten Ihre Rolle Teamgröße Woran soll Ihr Team arbeiten?mehrere möglich [Probetraining erstellen](https://www.krauss-training.com/book-call?angebot=verkaufsgespraeche-training\&fokus=gespraech%2Cabschluss\&schritt=2)