--- title: "Häufige Fragen zum Vertriebstraining | KRAUSS" description: "40 Antworten zu Ablauf, Methode, Zielgruppen und Formaten von KRAUSS Training, jede mit Verweis auf die Seite, die sie ganz beantwortet. Ohne Vorspann." canonical: https://www.krauss-training.com/faq --- Antworten # Ihre Zweifel sind berechtigt. Hier die Antworten. 40 Fragen, die Entscheider vor einem Training stellen, nach Thema geordnet. Die Antwort steht gleich darunter, die vollständige auf der Seite, auf die sie verweist. [Fragen lesen](https://www.krauss-training.com/faq#ablauf) [Probetraining erstellen](https://www.krauss-training.com/book-call) ## Wie läuft das Training ab? Das Training läuft als Briefing, Übung im Gespräch und Follow-up statt als Einmal-Seminar. Die Fragen hier betreffen Ablauf, Methode, Aufwand und die Frage nach dem Preis. Ist das wieder ein Motivationstraining? Nein, wir trainieren fünf Fähigkeiten im Verkaufsgespräch: Einstieg, Bedarf analysieren, Nutzen argumentieren, Einwandbehandlung und Abschluss. Ihr Team übt in Rollenspielen und Testberatungen mit Feedback. Viele Übungen stammen aus Gesprächen, die das Akquiseteam der KRAUSS GmbH täglich führt. Im Briefing-Gespräch prüfen wir, ob das bei Ihnen der größte Hebel ist. [Vollständig beantwortet: Startseite](https://www.krauss-training.com/) Passt das Training zu unserer Branche? Ja, weil wir das Training auf Ihre Fälle, Kundentypen und Einwände bauen. Im Inhouse-Format üben Ihre Verkäufer mit Ihren Kundentypen, Ihren Angeboten und den Einwänden, die Ihr Team wirklich hört. Das Probetraining zeigt das an Ihrem häufigsten Einwand, bevor Sie entscheiden. Im Briefing-Gespräch klären wir, ob Ihr Setup passt. [Vollständig beantwortet: Startseite](https://www.krauss-training.com/) Was ist das Praxis-Labor? Das Praxis-Labor ist die Anbindung unserer Trainer an das Akquiseteam der KRAUSS GmbH. Dieses Team führt täglich Verkaufsgespräche und vereinbart seit 2011 Termine für Hersteller und Dienstleister. Die Übungen im Training kommen aus solchen echten Gesprächen, nicht aus einer Folienvorlage. [Vollständig beantwortet: Methode und Praxis-Labor](https://www.krauss-training.com/methode) Wie wird aus einem Gespräch eine Übung? Ein typischer Einwand oder Gesprächseinstieg wird zur Übungskarte mit Ausgangslage, Kundenrolle und Aufgabe. Ihr Team spielt sie im Rollenspiel und bekommt Rückmeldung. Wie oft und in welchem Umfang das für Ihr Training geschieht, klären wir im Briefing-Gespräch. [Vollständig beantwortet: Methode und Praxis-Labor](https://www.krauss-training.com/methode) ## Für wen ist das Training? Das Training ist für Außendienst, Innendienst, Führungskräfte, Neueinsteiger und ganze Teams da. Jede Zielgruppe hat eine eigene Seite, die ihre Fragen ganz beantwortet. Was bringt Vertriebstraining einem Team, das schon gut verkauft? Es hebt den Durchschnitt an die Spitze. Meist verkaufen zwei oder drei Personen stark, weil sie sich eine Routine gebaut haben. Wir machen diese Routine zum Standard und üben sie mit dem ganzen Team, damit der Umsatz nicht an Einzelnen hängt. [Vollständig beantwortet: Vertriebstraining](https://www.krauss-training.com/solutions/vertrieb-trainieren) Wie setzen wir Preise durch, ohne Aufträge zu verlieren? Mit Gesprächen, die den Nutzen vor den Preis stellen. Ihr Team lernt die Strategie der Einkäufer kennen, übt Preis-Mehrwert-Verhandlungen in einer Erkenntnisübung und tauscht Nachlässe gegen Gegenleistungen. Das trainieren wir an Ihren Angeboten. [Vollständig beantwortet: Vertriebstraining](https://www.krauss-training.com/solutions/vertrieb-trainieren) Was lernt der Vertriebsinnendienst im Training? Er lernt, Anfragen als Gespräch zu führen, Angebote systematisch nachzufassen, Reklamationen zu lösen, seine Zeit zu planen und Termine zu vereinbaren. Jeder Teilnehmer übt an eigenen Vorgängen und bekommt Rückmeldung vom Trainer. [Vollständig beantwortet: Innendienst-Training](https://www.krauss-training.com/solutions/innendienst-training) Wie macht der Innendienst aus Angeboten Aufträge? Mit einem Nachfass-Plan je Angebot: Anlass, Frage, nächster Schritt. Im Praxis-Workshop arbeitet jeder an seinen offenen Angeboten. Das Ergebnis ist ein Plan für die kommende Woche, den der Innendienst sofort anwendet. [Vollständig beantwortet: Innendienst-Training](https://www.krauss-training.com/solutions/innendienst-training) Für wen ist das Führungskräftetraining gedacht? Für Führungskräfte, die auch in Zukunft erfolgreich führen wollen, für Nachwuchskräfte vor dem ersten Führungsjob, für Projektleiter, die in Matrixorganisationen mit persönlicher Autorität führen, und für alle, die sich auf die nächste Position vorbereiten. [Vollständig beantwortet: Führungskräftetraining](https://www.krauss-training.com/solutions/f%C3%BChrungskr%C3%A4fte-training) Was lerne ich konkret? Gespräche im Führungsalltag zu führen: delegieren, Ziele vereinbaren, motivieren, Kritik üben, im Konflikt vermitteln. Dazu erhalten Sie Gesprächsstrukturen und Checklisten, die Sie sofort anwenden. Die Vielzahl der Themen wird praxisnah vermittelt, ohne Übersetzung in Ihren Alltag. [Vollständig beantwortet: Führungskräftetraining](https://www.krauss-training.com/solutions/f%C3%BChrungskr%C3%A4fte-training) Wie ist die Coach-Ausbildung aufgebaut? Aus vier Präsenz-Modulen mit je drei Tagen und drei Online-Modulen zwischen ihnen. Die Präsenz-Module heißen Rollenverständnis als Coach, Qualifizierung Ihrer Mitarbeiter, Führungskraft und Team, Führungskraft und Konflikt. Die Online-Module behandeln Generationen, hybride Teams und Change. [Vollständig beantwortet: Coach-Ausbildung](https://www.krauss-training.com/solutions/coach-ausbildung) Was ist der Unterschied zwischen Führung und Coaching? Beim Anordnen geben Sie die Lösung vor. Beim Coachen führen Sie Mitarbeiter durch Fragen und Vereinbarungen zu eigenen Lösungen. Das erzeugt Eigenständigkeit und Eigenverantwortlichkeit. Die Ausbildung übt diese Rolle in Gesprächen, nicht in Theorie. [Vollständig beantwortet: Coach-Ausbildung](https://www.krauss-training.com/solutions/coach-ausbildung) Für wen ist das Teamtraining gedacht? Für das Führungsteam, das Verantwortung und Engagement für kooperative Zusammenarbeit mitbringt, und für Führungskräfte, die die Zusammenarbeit im Unternehmen auf- und ausbauen wollen. Es richtet sich an Leitungskreise, nicht an einzelne Mitarbeiter. [Vollständig beantwortet: Teamtraining](https://www.krauss-training.com/solutions/teamtraining) Wie lange dauert das Teamtraining? Drei Tage. Die Gruppe umfasst bis zu zwölf Teilnehmer. Ob wir die Tage am Stück oder verteilt legen, klären wir im Briefing-Gespräch. Auf Wunsch folgt nach einigen Wochen ein Follow-up. [Vollständig beantwortet: Teamtraining](https://www.krauss-training.com/solutions/teamtraining) Wie bereiten Außendienstler einen Kundenbesuch vor? Mit einem Ziel und einem gewünschten nächsten Schritt je Besuch. Dazu kommen die Kaufmotive des Gesprächspartners und die Fragen, die den Bedarf öffnen. Ihr Team übt diese Vorbereitung an den nächsten echten Terminen, nicht an Musterkunden. [Vollständig beantwortet: Außendienst-Training](https://www.krauss-training.com/solutions/aussendienst-training) Wie führt der Außendienst das Gespräch vor Ort? Mit Fragen vor Argumenten. Der Außendienst erarbeitet im Gespräch den Bedarf, argumentiert den Nutzen für genau diesen Kunden und wandelt Einwände in eine Partnerargumentation. Ihr Team übt das im Rollenspiel mit Rückmeldung. [Vollständig beantwortet: Außendienst-Training](https://www.krauss-training.com/solutions/aussendienst-training) Was gehört in ein Onboarding für Verkäufer? Neben Produktwissen vor allem das Gespräch: ein Leitfaden für den Einstieg, Fragen, Einwände und den nächsten Schritt, geübt im Rollenspiel. Dazu kommt ein Pate, der Gespräche auswertet. Wir trainieren die Gesprächsebene, Produktschulung bleibt bei Ihnen. [Vollständig beantwortet: Onboarding für neue Verkäufer](https://www.krauss-training.com/solutions/onboarding-training) Was lernt ein Vertriebsleiter im Training? Führungsgespräche zu führen: Pipeline-Gespräch, Zielvereinbarung, Feedback, Kritik, Jahresgespräch und kurzes Coaching nach Kundenterminen. Sie erhalten Gesprächsstrukturen und Checklisten, die Sie am nächsten Tag anwenden. [Vollständig beantwortet: Vertriebsleiter-Training](https://www.krauss-training.com/solutions/vertriebsleiter-training) ## Was trainieren Sie genau? Wir trainieren das Verkaufsgespräch vom ersten Satz bis zum Abschluss, Fähigkeit für Fähigkeit. Jede hat eine eigene Seite mit Inhalten und Übungen. Was lernt mein Team in einem Training zu Verkaufsgesprächen? Es lernt, ein Gespräch von der Terminfrage bis zum Nachfassen zu führen. Die Stationen sind Termin, Einstieg, Bedarf, Nutzen, Einwand, Verhandlung, Abschluss und Nachfassen. Jeder übt sie an eigenen Fällen und bekommt Rückmeldung vom Trainer. [Vollständig beantwortet: Verkaufsgespräche führen](https://www.krauss-training.com/solutions/verkaufsgespraeche-training) Wie finden wir heraus, an welcher Station wir Aufträge verlieren? Im Briefing-Gespräch und im Bedarfscheck dieser Seite. Wir fragen nach Abschlussquote, Angebotsverlauf und typischen Gesprächsabbrüchen. Daraus folgt, welche Station zuerst dran ist. Ein Pipeline-Report zeigt die Lücke meist erst spät. [Vollständig beantwortet: Verkaufsgespräche führen](https://www.krauss-training.com/solutions/verkaufsgespraeche-training) Was ist der Unterschied zwischen Bedarf analysieren und Bedarf wecken? Beim Analysieren erfragt der Verkäufer, was der Kunde schon weiß. Beim Wecken stellt er Fragen, die dem Kunden einen Bedarf zeigen, den er noch nicht benannt hat. Beides gehört zusammen: Die Analyse liefert die Basis, das Wecken schafft die neue Verkaufschance. [Vollständig beantwortet: Bedarf analysieren und wecken](https://www.krauss-training.com/solutions/bedarfsanalyse-training) Welche Fragetechniken üben wir? Offene und geschlossene Fragen, Vertiefungs- und Bestätigungsfragen und den Aufbau einer Fragenfolge, die vom Anlass zum Bedarf führt. Welche Technik zu welchem Moment passt, üben Ihre Verkäufer an eigenen Kundengesprächen. [Vollständig beantwortet: Bedarf analysieren und wecken](https://www.krauss-training.com/solutions/bedarfsanalyse-training) Wie wecke ich im Gespräch das Interesse eines Kunden? Mit einem Einstieg, der beim Kunden beginnt: seine Lage, sein Ziel, seine Frage. Danach folgt ein Nutzen, der zu seinem Motiv passt. Ihr Team übt beides im Rollenspiel, bis der Einstieg natürlich klingt. [Vollständig beantwortet: Interesse wecken](https://www.krauss-training.com/solutions/interesse-wecken-training) Was heißt „Kunden kaufen Lösungen und keine Produkte“? Ein Kunde kauft, was sein Problem löst. Die Eigenschaften Ihres Produkts sind nur Mittel dazu. Ihr Verkäufer lernt, das Problem des Kunden zuerst zu benennen und den Nutzen so zu formulieren, dass der Kunde ihn auf sich bezieht. [Vollständig beantwortet: Interesse wecken](https://www.krauss-training.com/solutions/interesse-wecken-training) Was ist Einwandbehandlung im Verkauf? Einwandbehandlung heißt, einen Einwand des Kunden nicht abzuwehren, sondern zu öffnen: erst gelten lassen, dann nachfragen, dann den nächsten Schritt vereinbaren. So bleibt das Gespräch offen und Ihr Team erfährt, was den Kunden wirklich bremst. [Vollständig beantwortet: Einwandbehandlung](https://www.krauss-training.com/solutions/einwandbehandlung-training) Wie reagiert man auf „Keine Zeit“? Mit einem Zugeständnis, einem Satz Nutzen und einem konkreten Terminvorschlag. „Ich rufe unangemeldet an, in einem Satz geht es um … Passt Donnerstag besser?“ klingt anders als „Das dauert nur zwei Minuten“. Im Simulator oben können Sie drei Antworten vergleichen. [Vollständig beantwortet: Einwandbehandlung](https://www.krauss-training.com/solutions/einwandbehandlung-training) Welche Abschlusstechniken lernt mein Team? Die acht wichtigsten Techniken, jeweils mit mehreren Ausprägungen. Welche acht Ihr Team vertieft, richtet sich nach Ihrem Geschäft und den Kunden. Wichtiger als die Zahl ist die Wahl: Jeder Verkäufer lernt, je Kunde die passende Technik zu nutzen. [Vollständig beantwortet: Abschlusstechniken](https://www.krauss-training.com/solutions/abschluss-training) Wie mache ich aus Angeboten Aufträge? Mit einem Plan für den Moment nach dem Angebot. Ihr Team legt fest, wann es nachfasst, was es fragt und welchen Anlass es nennt. Im Praxis-Workshop arbeitet jeder mit eigenen offenen Angeboten. Das Ergebnis ist eine Liste mit nächsten Schritten. [Vollständig beantwortet: Abschlusstechniken](https://www.krauss-training.com/solutions/abschluss-training) Kann man Kaltakquise am Telefon lernen? Ja, durch Wiederholung am Gespräch, nicht durch Folien. Ihr Team übt Einstieg, Vorzimmer und Terminfrage im Rollenspiel, bekommt Rückmeldung und wendet es zwischen den Einheiten bei echten Kontakten an. Wiederholung macht aus dem schweren ersten Anruf eine Routine. [Vollständig beantwortet: Telefonvertrieb und Kaltakquise](https://www.krauss-training.com/solutions/kaltakquise-training) Wie kommt mein Team am Vorzimmer vorbei? Mit einem klaren, kurzen Anlass und einer Frage, die der Empfang beantworten kann. Wir trainieren den ersten Satz am Telefon, den Ton und den Umgang mit Absagen. Ihr Team übt mehrere Varianten, bis eine natürlich klingt. [Vollständig beantwortet: Telefonvertrieb und Kaltakquise](https://www.krauss-training.com/solutions/kaltakquise-training) Was unterscheidet Key-Account-Training vom Verkaufstraining? Im Verkaufstraining geht es um das Gespräch mit einem Interessenten. Im Key Account sprechen Sie mit Kunden, die schon kaufen, mit mehreren Beteiligten und über Jahre. Ziel ist nicht der Erstabschluss, sondern ein wachsendes Geschäft im Kundenkreis. Das Training übt deshalb Jahresgespräch, Entscheiderkreis und Zusatzgeschäft. [Vollständig beantwortet: Key-Account-Training](https://www.krauss-training.com/solutions/key-account-training) Wie führe ich Gespräche mit mehreren Entscheidern? Indem Sie jedes Gespräch auf die Rollen im Kundenkreis vorbereiten: Wer entscheidet, wer prüft, wer nutzt das Ergebnis? Jeder hat ein anderes Motiv. Das Training übt, diese Motive zu erfragen und im Gespräch getrennt anzusprechen. Wir üben es an Ihren Accounts. [Vollständig beantwortet: Key-Account-Training](https://www.krauss-training.com/solutions/key-account-training) Welche Kanäle gehören in die Neukundengewinnung? Welche für Ihre Zielkunden tragen, entscheiden Sie mit Ihren Daten. Wir trainieren, wie Ihr Team jeden Weg im Gespräch nutzt: am Telefon, per Mail und über LinkedIn. Wichtiger als die Zahl der Kanäle ist, dass sie eine gemeinsame Linie haben. [Vollständig beantwortet: Neukundengewinnung](https://www.krauss-training.com/solutions/neukundengewinnung-training) Warum scheitern Termine nach der Zusage? Meist, weil die Zusage ohne Anlass kam. Der Gesprächspartner sagte Ja, um das Gespräch zu beenden. Ihr Team übt, den Nutzen des Termins in einem Satz zu nennen, den Entscheider einzubeziehen und den Termin schriftlich zu bestätigen. [Vollständig beantwortet: Terminvereinbarung](https://www.krauss-training.com/solutions/terminvereinbarung-training) Wie begegnen wir Rabattforderungen von Einkäufern? Mit einer Gegenfrage und einem Tausch. Ihr Team übt, nach dem Grund der Forderung zu fragen, den Mehrwert klar zu nennen und einen Nachlass nur gegen eine Gegenleistung zu geben, etwa größere Menge, längere Laufzeit oder schnellere Zahlung. [Vollständig beantwortet: Verhandlung und Preisgespräche](https://www.krauss-training.com/solutions/verhandlung-training) ## Wie steht es um KI, LinkedIn und Videocall? Diese Themen trainiert KRAUSS Training am Gespräch: die KI arbeitet zu, der Mensch führt. Die Seiten dazu antworten ausführlich. Welche Aufgaben übernimmt KI im Vertrieb sinnvoll? Die Arbeit vor und nach dem Gespräch: Recherche zum Kunden, Gesprächsvorbereitung, Einwand-Sparring, Gesprächsnotizen und Nachfass-Texte. Das Gespräch mit dem Entscheider führt Ihr Team. Wir trainieren beides und die Übergabe dazwischen. [Vollständig beantwortet: KI im Vertrieb](https://www.krauss-training.com/solutions/ki-im-vertrieb-training) Ersetzt KI das Telefonat mit dem Entscheider? Nein, das Training geht vom Gegenteil aus: Die KI schafft Zeit und Vorbereitung, die Entscheidung fällt im Gespräch. Wer zuhört, nachfragt und den nächsten Schritt einholt, schlägt jede Textmaschine. Das übt Ihr Team bei uns. [Vollständig beantwortet: KI im Vertrieb](https://www.krauss-training.com/solutions/ki-im-vertrieb-training) Was ist Social Selling und was nicht? Social Selling nutzt soziale Netzwerke wie LinkedIn, um mit Entscheidern ins Gespräch zu kommen. Es ist kein Versand von Serienbriefen und keine Jagd nach Reichweite. Das Ziel bleibt das Gespräch und am Ende der Termin. [Vollständig beantwortet: Social Selling](https://www.krauss-training.com/solutions/social-selling-training) Was ist der Unterschied zwischen Training und Coaching? Training vermittelt Wissen und Übung für eine Gruppe. Coaching arbeitet an Ihrem echten Gespräch, einzeln und mit Rückmeldung zu dem, was dort passiert ist. Beides ergänzt sich: Das Training legt die Struktur, das Coaching sichert, dass sie im Alltag ankommt. [Vollständig beantwortet: Vertriebscoaching](https://www.krauss-training.com/solutions/vertriebscoaching) Wie führe ich Einwände im Videocall? Mit denselben drei Schritten wie am Telefon: Zugeständnis, Frage, nächster Schritt. Im Video kommt dazu, Schweigen und Zögern zu deuten, weil Mimik nur eingeschränkt sichtbar ist. Ihr Team übt, nachzufragen, statt zu füllen. [Vollständig beantwortet: Verkaufen im Videocall](https://www.krauss-training.com/solutions/videocall-verkaufen-training) ## Wie geht es weiter? Mit der Seite, die Ihre Frage ganz beantwortet, oder direkt mit dem Probetraining. Jeder Link führt zu einer Seite mit eigenem Kern. - [Angebot Vertriebstraining Das Training für Vertriebsleiter und Teams, mit allen Formaten.](https://www.krauss-training.com/solutions/vertrieb-trainieren) - [Methode Methode und Praxis-Labor Briefing, Analogie-Übungen, Follow-up.](https://www.krauss-training.com/methode) - [Themen Alle Themen im Überblick Ihr Thema, die passende Seite.](https://www.krauss-training.com/themen) - [Belege Fakten und Zahlen Jede Kennzahl mit Quelle und Stand.](https://www.krauss-training.com/fakten) - [Über uns Wer hinter dem Training steht Trainer, Unternehmen und Praxis-Labor.](https://www.krauss-training.com/ueber-uns) - [Nächster Schritt Probetraining erstellen Ihre Frage klären wir im Briefing-Gespräch.](https://www.krauss-training.com/book-call) Stand: 26.10.2026. Zahlen und Zitate sind Angaben von KRAUSS Training, keine Zusage für Ihr Team. ## Jetzt Ihr Probetraining erstellen Starten Sie Ihr Probetraining und erleben Sie, wie Sie sich persönlich und Ihr Unternehmen zu mehr Wachstum verhelfen, mit unserem erfolgserprobten Trainingskonzept. [Probetraining erstellen](https://www.krauss-training.com/book-call) Basierend auf 10.000+ Trainingsteilnehmern Ihr nächster Schritt Startklar 1. 01 Trainingsbedarf prüfen online 2. 02 Briefing-Gespräch gemeinsam 3. 03 Probetraining erstellen für Ihr Team