--- title: "Vertriebstraining für Anfänger: Einstieg | KRAUSS" description: "Vertriebstraining für Anfänger: Diese sechs Bausteine lernen neue Verkäufer zuerst, mit Übungen für den Start und einem Plan für die ersten 30 Tage." canonical: https://www.krauss-training.com/blog/vertriebstraining-fuer-anfaenger dateModified: 2026-11-08T00:00:00+01:00 --- [Verkaufstraining](https://www.krauss-training.com/blog/thema/verkaufstraining) · 08.11.2026 # Vertriebstraining für Anfänger: Der Einstieg in 6 Schritten - KRAUSS Training - Stand - 08.11.2026 - 5 Min. Lesezeit Das Wichtigste in drei Sätzen Anfänger lernen im Vertrieb zuerst sechs Dinge: Gespräch eröffnen, Fragen stellen, zuhören, Nutzen zeigen, mit Einwänden umgehen und um den nächsten Schritt bitten. Wiederholtes Üben mit Rückmeldung bringt mehr als viel Theorie. Ein klarer Plan für die ersten 30 Tage gibt Sicherheit. ## Was sollten Vertriebsanfänger zuerst lernen? Anfänger im Vertrieb sollten zuerst lernen, ein Gespräch zu eröffnen, offene Fragen zu stellen und zuzuhören. Alles Weitere, vom Nutzen über Einwände bis zum Abschluss, baut darauf auf. Wer sechs Bausteine sicher beherrscht, kann schon in den ersten Wochen sinnvolle Gespräche führen und lernt danach schneller. Dieser Beitrag zeigt die sechs Bausteine, eine Übung für jeden und einen Plan für die ersten 30 Tage. Er richtet sich an neue Verkäufer und an Führungskräfte, die sie einarbeiten. ## Welche sechs Bausteine braucht ein Einsteiger? ### 1. Das Gespräch eröffnen Ein Einstieg beantwortet in zwei Sätzen: Wer ruft an oder kommt, warum, und was hat der Kunde davon, jetzt zuzuhören? **Übung:** Schreiben Sie drei Varianten Ihres Einstiegs und sprechen Sie sie laut. Streichen Sie jedes Wort, das der Kunde nicht braucht. ### 2. Offene Fragen stellen Offene Fragen beginnen mit Wer, Was, Wie, Wann oder Warum. Sie bringen Informationen, geschlossene Fragen bringen Ja oder Nein. **Übung:** Verwandeln Sie fünf geschlossene Fragen in offene. Aus „Haben Sie Bedarf an X?“ wird „Wie lösen Sie das heute?“. ### 3. Zuhören Zuhören bedeutet, sich zu merken, was der Kunde sagt, und darauf zu antworten. **Übung:** Ein Partner erzählt 60 Sekunden von seinem Arbeitstag. Der Verkäufer fasst in zwei Sätzen zusammen und fragt einmal nach. Danach bewertet der Partner, ob er sich verstanden fühlt. ### 4. Nutzen zeigen Ein Merkmal beschreibt das Produkt, ein Nutzen beschreibt, was der Kunde davon hat. **Übung:** Wählen Sie drei Merkmale Ihres Angebots und ergänzen Sie jeweils den Satz „Das bedeutet für Sie, dass …“. Der Nutzen muss zu dem passen, was der Kunde im Gespräch gesagt hat. ### 5. Mit Einwänden umgehen Ein Einwand ist meist eine Frage oder ein offener Punkt, kein Nein. Der Verkäufer klärt ihn zuerst, bevor er antwortet. **Übung:** Üben Sie den Satz „Was genau meinen Sie damit?“ als Reaktion auf „Das ist uns zu teuer“, ohne zu verteidigen. Mehr zu Einwänden finden Sie in [Vertriebstraining B2B: Ablauf und Inhalte](https://www.krauss-training.com/blog/vertriebstraining-b2b-ablauf-und-inhalte). ### 6. Um den nächsten Schritt bitten Jedes Gespräch endet mit einem vereinbarten nächsten Schritt: einem Termin, einer Unterlage mit Datum, einem Anruf. **Übung:** Beenden Sie fünf Übungsgespräche nicht mit „Melden Sie sich gern“, sondern mit einer konkreten Frage: „Passt Ihnen Donnerstag um zehn Uhr?“ ## Wie sieht ein Plan für die ersten 30 Tage aus? | Woche | Schwerpunkt | Konkrete Aufgabe | | ----- | ------------------------ | -------------------------------------------------- | | 1 | Produkt und Kunde kennen | Fünf Kundensituationen lesen, Einstieg schreiben | | 2 | Fragen und Zuhören | Fünf Gespräche mit Fragenkette, Rückmeldung danach | | 3 | Nutzen und Einwände | Drei typische Einwände im Rollenspiel | | 4 | Abschluss und Nachfassen | In jedem Gespräch den nächsten Schritt vereinbaren | Jede Woche endet mit 30 Minuten Rückmeldung durch die Führungskraft oder einen erfahrenen Kollegen. Der Termin steht vorher im Kalender. ## Wie hilft eine Begleitung im echten Gespräch? Anfänger lernen am schnellsten, wenn ein Erfahrener zuhört und danach spricht. Er nennt zwei Dinge, die gut waren, und eines, das der Anfänger beim nächsten Mal anders macht. Nicht fünf Dinge, nur eines. Mehr Rückmeldung überfordert. Das Mitreisen und Mithören ist deshalb die wichtigste Form der Einarbeitung. Wie es abläuft, beschreibt [Mitreisen im Außendienst: was der Trainer dort tut](https://www.krauss-training.com/blog/mitreisen-im-aussendienst-was-der-trainer-dort-tut). ## Welche Fehler machen Anfänger am häufigsten? - **Zu schnell erklären.** Der Anfänger kennt sein Produkt gut und will es zeigen, bevor der Kunde sein Problem beschrieben hat. - **Skript ablesen.** Ein Leitfaden hilft, wenn er Stützen gibt, er schadet, wenn er jede Antwort vorgibt. - **Angst vor Stille.** Nach einer Frage zu schweigen fühlt sich lang an, gibt dem Kunden aber Raum zu antworten. - **Kein nächster Schritt.** Das Gespräch war freundlich, aber niemand weiß, was danach passiert. - **Zu hohe Selbstkritik.** Nach jedem Nein fragt der Anfänger, was er falsch gemacht hat. Oft liegt es nicht an ihm. ## Wie können Führungskräfte Anfänger unterstützen? Drei Gewohnheiten helfen sofort: 1. **Feste Rückmeldung.** Sprechen Sie nach jedem begleiteten Gespräch fünf Minuten über genau einen Punkt. 2. **Ein Baustein pro Woche.** Vermeiden Sie, gleichzeitig Fragen, Einwände und Abschluss zu verändern. 3. **Fehler erlauben.** Sagen Sie klar, dass in den ersten Wochen Üben vor Ergebnis steht. Wie Sie die Wirkung später prüfen, steht in [Vertriebstraining Erfolg messen](https://www.krauss-training.com/blog/vertriebstraining-erfolg-messen-kennzahlen-vor-und-nach-dem-training). Wenn Sie einen externen Trainer suchen, hilft die [Checkliste zum Buchen eines Vertriebstrainers](https://www.krauss-training.com/blog/vertriebstrainer-buchen-checkliste). ## Was unterscheidet Anfänger von Fortgeschrittenen im Training? Anfänger brauchen Struktur: einen Ablauf, den sie Schritt für Schritt üben. Fortgeschrittene brauchen Feinschliff: Sie kennen den Ablauf und arbeiten an Details wie Pausen, Wortwahl und Umgang mit schwierigen Entscheidern. Mischen Sie beide Gruppen nicht in einer Übung, ohne die Rollen zu klären. Lassen Sie Fortgeschrittene als Beobachter oder Kunden in den Rollenspielen mitarbeiten. Das hilft beiden Seiten und festigt zugleich das Wissen der Erfahrenen. Eine Einführung in das Thema bietet [Was ist Vertriebstraining und für wen lohnt es sich](https://www.krauss-training.com/blog/was-ist-vertriebstraining-und-fuer-wen-lohnt-es-sich). ## Wie üben Anfänger zu Hause oder im Büro? Zwischen den Gesprächen helfen kurze Übungen von zehn Minuten am Tag: 1. **Laut sprechen.** Lesen Sie Ihren Einstieg und drei Fragen laut vor. Sätze, die im Kopf gut klingen, wirken gesprochen oft sperrig. 2. **Aufnehmen.** Nehmen Sie sich bei einer Übung mit dem Telefon auf, nur mit Einwilligung aller Beteiligten (bei rechtlichen Fragen holen Sie Rechtsberatung ein), und hören Sie sich an. Achten Sie auf Tempo, Füllwörter und Pausen. 3. **Einen Einwand üben.** Wählen Sie täglich einen Satz eines Kunden und formulieren Sie zwei mögliche Antworten, die zuerst nachfragen. Nach zwei Wochen fällt Ihnen auf, dass sich Formulierungen von selbst einstellen. ## Das können Sie diese Woche tun 1. Schreiben Sie Ihren Gesprächseinstieg in zwei Sätzen auf und üben Sie ihn dreimal laut. 2. Bitten Sie einen erfahrenen Kollegen, bei einem Ihrer Gespräche mitzuhören und Ihnen genau einen Punkt zu nennen. 3. Beenden Sie jedes Gespräch mit einer konkreten Frage nach dem nächsten Schritt und notieren Sie, wie oft das gelang. Verkaufstraining Ihr Team übt, was Sie hier lesen. [Probetraining erstellen](https://www.krauss-training.com/book-call) Nächster Schritt ## Lesen reicht nicht. Ihr Team muss üben. Ein Training wirkt, wenn Ihr Team es übt. Wie wir das aufbauen, steht auf der Seite [Vertriebstraining von KRAUSS Training](https://www.krauss-training.com/solutions/vertrieb-trainieren). [Probetraining erstellen](https://www.krauss-training.com/book-call) [Skill-Check in 60 Sekunden](https://www.krauss-training.com/#skill-check) Beitrag teilen - [LinkedIn](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https%3A%2F%2Fwww.krauss-training.com%2Fblog%2Fvertriebstraining-fuer-anfaenger) - [XING](https://www.xing.com/spi/shares/new?url=https%3A%2F%2Fwww.krauss-training.com%2Fblog%2Fvertriebstraining-fuer-anfaenger) - [WhatsApp](https://wa.me/?text=Vertriebstraining%20f%C3%BCr%20Anf%C3%A4nger%3A%20Der%20Einstieg%20in%206%20Schritten%20https%3A%2F%2Fwww.krauss-training.com%2Fblog%2Fvertriebstraining-fuer-anfaenger) - [E-Mail](mailto:?subject=Vertriebstraining%20f%C3%BCr%20Anf%C3%A4nger%3A%20Der%20Einstieg%20in%206%20Schritten\&body=https%3A%2F%2Fwww.krauss-training.com%2Fblog%2Fvertriebstraining-fuer-anfaenger) Fragen und Antworten ## Häufige Fragen zu Verkaufstraining ### 01Was sollten Vertriebsanfänger zuerst lernen? Ein Gespräch sicher eröffnen, offene Fragen stellen und zuhören. Daraus ergeben sich Nutzen, Einwände und Abschluss. Wer die Fragen beherrscht, hat die Basis. ### 02Wie lange dauert es, bis ein Anfänger sicher verkauft? Das hängt von Produkt, Markt und Übung ab. Wichtiger als ein Zeitraum sind regelmäßige Gespräche mit Rückmeldung in den ersten Wochen. ### 03Braucht ein Anfänger ein Seminar oder Begleitung im Alltag? Beides hilft. Ein kurzes Seminar legt die Grundlagen, die Begleitung im echten Gespräch festigt sie. Ohne Begleitung bleibt Wissen oft theoretisch. ### 04Wie hilft eine Führungskraft Anfängern am besten? Mit festen Terminen für Rückmeldung nach Gesprächen, einem Baustein pro Woche und der Erlaubnis, Fehler zu machen. Hören Sie Gespräche mit und loben Sie konkret. ## Ähnliche Artikel Drei Beiträge zum selben Thema. [Alle Beiträge zu Verkaufstraining](https://www.krauss-training.com/blog/thema/verkaufstraining). - [08.11.2026](https://www.krauss-training.com/blog/was-ist-vertriebstraining-und-fuer-wen-lohnt-es-sich) ### [Was ist Vertriebstraining und für wen lohnt es sich?](https://www.krauss-training.com/blog/was-ist-vertriebstraining-und-fuer-wen-lohnt-es-sich) - [08.11.2026](https://www.krauss-training.com/blog/mitreisen-im-aussendienst-was-der-trainer-dort-tut) ### [Mitreisen im Außendienst: Was der Trainer dort tut](https://www.krauss-training.com/blog/mitreisen-im-aussendienst-was-der-trainer-dort-tut) - [08.11.2026](https://www.krauss-training.com/blog/vertriebstrainer-buchen-checkliste) ### [Vertriebstrainer buchen: Checkliste für die Entscheidung](https://www.krauss-training.com/blog/vertriebstrainer-buchen-checkliste) ## Jetzt Ihr Probetraining erstellen Starten Sie Ihr Probetraining und erleben Sie, wie Sie sich persönlich und Ihr Unternehmen zu mehr Wachstum verhelfen, mit unserem erfolgserprobten Trainingskonzept. [Probetraining erstellen](https://www.krauss-training.com/book-call) Basierend auf 10.000+ Trainingsteilnehmern Ihr nächster Schritt Startklar 1. 01 Trainingsbedarf prüfen online 2. 02 Briefing-Gespräch gemeinsam 3. 03 Probetraining erstellen für Ihr Team