--- title: "Teufelskreismodell im Konflikt | KRAUSS" description: "Das Teufelskreismodell zeigt, wie sich zwei Menschen im Konflikt gegenseitig hochschaukeln. So erkennen Sie das Muster und durchbrechen es im Team." canonical: https://www.krauss-training.com/blog/teufelskreismodell-konflikt dateModified: 2026-11-08T00:00:00+01:00 --- [Führung](https://www.krauss-training.com/blog/thema/fuehrung) · 08.11.2026 # Teufelskreismodell im Konflikt: Erklärung und Ausweg - KRAUSS Training - Stand - 08.11.2026 - 5 Min. Lesezeit Das Wichtigste in drei Sätzen Das Teufelskreismodell beschreibt, wie das Verhalten des einen das Verhalten des anderen auslöst und umgekehrt. Beide halten ihr Verhalten für eine Reaktion. Der Ausweg: das Muster benennen und einen Schritt anders machen. Das gilt ebenso für das Dramadreieck. ## Was beschreibt das Teufelskreismodell? Das Teufelskreismodell beschreibt, wie sich zwei Menschen im Konflikt gegenseitig hochschaukeln. Das Verhalten des einen ist die Antwort auf das Verhalten des anderen und löst seinerseits eine Antwort aus. Beide halten ihr eigenes Verhalten für eine Reaktion. Keiner sieht den Kreis. Ein Beispiel aus dem Alltag: Eine Führungskraft fragt oft nach dem Stand. Der Mitarbeiter fühlt sich kontrolliert und meldet sich seltener. Die Führungskraft fragt noch öfter, der Mitarbeiter zieht sich weiter zurück. Beide sagen: "Ich reagiere nur." ## Wie ist der Teufelskreis aufgebaut? Das Modell hat vier Teile, die sich im Kreis verbinden: 1. **Verhalten von A:** Zum Beispiel häufiges Nachfragen. 2. **Deutung von B:** "Man vertraut mir nicht." 3. **Verhalten von B:** Rückzug, kurze Antworten. 4. **Deutung von A:** "Er verheimlicht etwas." Das führt zu noch mehr Nachfragen. Das Entscheidende: Jeder hat gute Gründe aus seiner Sicht. A will Sicherheit, B will Freiraum. Beide Wünsche sind berechtigt, nur ihr Zusammenspiel richtet Schaden an. ## Welche typischen Teufelskreise gibt es im Beruf? | Verhalten A | Verhalten B | Ergebnis | | ---------------------- | -------------------- | ------------------------------ | | Drängen, kontrollieren | Rückzug, Schweigen | Mehr Druck, mehr Rückzug | | Kritisieren | Rechtfertigen | Mehr Kritik, mehr Verteidigung | | Alles an sich ziehen | Passiv werden | Überlastung hier, Frust dort | | Vorwürfe machen | Gegenvorwürfe machen | Streit um Schuld, keine Lösung | Im Vertrieb erscheint das Muster im Kundengespräch: Der Verkäufer drängt, der Kunde bremst, der Verkäufer drängt stärker. Wer das merkt, kann gegensteuern. ## Wie erkennen Sie, dass Sie im Kreis laufen? Fünf Signale zeigen es: - Das Gespräch wiederholt sich: dieselben Sätze, dieselben Antworten. - Beide Seiten sagen: "Ich reagiere doch nur." - Die Stimmung wird bei jeder Runde schlechter. - Es geht nicht mehr um die Sache, sondern um Haltung und Schuld. - Sie spüren das Bedürfnis, "jetzt endlich" etwas klarzustellen. Wenn Sie zwei dieser Signale bemerken, lohnt es sich anzuhalten. ## Wie durchbrechen Sie den Teufelskreis in vier Schritten? **Schritt 1: Anhalten.** Sagen Sie: "Ich merke, dass wir uns im Kreis drehen. Können wir kurz innehalten?" **Schritt 2: Das Muster benennen, nicht den Menschen.** "Wenn ich öfter nachfrage, ziehen Sie sich zurück. Und wenn Sie sich zurückziehen, frage ich noch öfter. So kommen wir nicht weiter." **Schritt 3: Den eigenen Anteil sehen.** "Mein Teil daran ist, dass ich bei Unsicherheit nachhake, statt zu fragen, was Sie brauchen." **Schritt 4: Einen Schritt anders machen.** Wer zieht, lässt los. Wer sich zurückzieht, meldet sich von sich aus. Vereinbaren Sie einen festen Rhythmus: "Ein kurzes Update jeden Mittwoch, dazwischen vertraue ich Ihnen." Ein erfundenes Beispielgespräch: > **Führungskraft:** Ich merke, dass ich oft nachfrage und Sie danach kürzer antworten. Ich habe den Eindruck, wir drehen uns im Kreis. **Mitarbeiter:** Ja, ich fühle mich dann kontrolliert. **Führungskraft:** Verstehe ich. Mir fehlt die Sicherheit, dass der Auftrag im Plan liegt. Wie wäre ein fester Mittwochstermin für den Stand? **Mitarbeiter:** Das klingt gut. Dazwischen arbeite ich in Ruhe. ## Was ist das Dramadreieck, und wie hängt es mit dem Teufelskreis zusammen? Das Dramadreieck ist ein zweites Modell für festgefahrene Muster. Es kennt drei Rollen: - **Opfer:** "Ich kann nichts dafür, alles ist zu viel." - **Verfolger:** "Du bist schuld, du machst es falsch." - **Retter:** "Lass mich das für dich übernehmen." Menschen wechseln die Rollen. Der Retter wird zum Verfolger, wenn seine Hilfe nicht gewürdigt wird. Das Opfer wird zum Verfolger, wenn es sich zu Unrecht behandelt fühlt. So entsteht ein Kreis wie beim Teufelskreis. Auch Suchbegriffe wie "Dramadreieck Narzissmus" meinen oft ein solches Spiel. Im Arbeitsalltag müssen Sie keine Diagnose stellen. Es genügt, das Muster zu erkennen und auszusteigen. Wenn Sie vermuten, dass Ihr Gegenüber Ihnen dauerhaft schadet, suchen Sie Rat bei Personalabteilung oder Beratung. ## Wie steigen Sie aus dem Dramadreieck aus? Jede Rolle hat einen gesunden Gegenpart: | Rolle | Ausstieg | | --------- | ---------------------------------------------------------------------------------------- | | Opfer | Verantwortung für einen Teil übernehmen, klar bitten: "Ich brauche Unterstützung bei..." | | Verfolger | Kritik als Bitte formulieren: "Ich wünsche mir, dass..." | | Retter | Fragen statt übernehmen: "Was brauchen Sie von mir?" | Das Ziel ist ein Gespräch auf Augenhöhe, in dem beide Verantwortung tragen. ## Wie üben Sie den Ausstieg im Team? Eine Übung von 25 Minuten: 1. Wählen Sie einen erfundenen Teufelskreis aus der Tabelle oben. 2. Zwei Personen spielen drei Minuten lang das Muster. 3. Eine dritte Person ruft "Stopp", wenn sie den Kreis erkennt. 4. Das Paar spielt die Szene erneut und baut einen anderen Schritt ein. 5. Das Team sammelt, welcher Satz das Muster wirklich gebrochen hat. Weitere Übungen zum Zuhören und Vereinbaren beschreibt der Beitrag [Konfliktlösung im Team: Training und Übungen](https://www.krauss-training.com/blog/konfliktloesung-im-team-training). Die Haltung, die den Ausstieg leichter macht, steht im Beitrag [Umgang mit Konflikten](https://www.krauss-training.com/blog/umgang-mit-konflikten). Ist die Führungskraft Teil des Kreises, hilft [Konflikt zwischen Führungskraft und Mitarbeiter](https://www.krauss-training.com/blog/konflikt-zwischen-fuehrungskraft-und-mitarbeiter). ## Warum fällt es so schwer, den eigenen Anteil zu sehen? Im Streit richtet sich der Blick nach außen. Das Verhalten des anderen ist auffällig, das eigene Verhalten erscheint natürlich. Psychologen nennen das eine Beobachterverzerrung: Wir erklären unser Verhalten mit der Lage, das des anderen mit seinem Charakter. Ein Beispiel: "Ich frage nur nach, weil der Termin drängt" gegen "Er weicht aus, weil er unzuverlässig ist." Beide Sätze beschreiben dieselbe Szene, aber mit unterschiedlichem Maß. Zwei Fragen helfen, den eigenen Anteil zu finden: 1. Was tue ich, kurz bevor der andere reagiert, wie er reagiert? 2. Was würde ein Dritter sehen, der uns beobachtet? Schreiben Sie die Antworten auf. Fast immer entdecken Sie einen Schritt, den Sie ändern können. Dieser eine Schritt reicht oft, weil im Kreis jede Veränderung die ganze Schleife verschiebt. ## Das können Sie diese Woche tun 1. Suchen Sie einen Konflikt, in dem Sie sich im Kreis fühlen, und schreiben Sie die vier Teile des Teufelskreises auf. 2. Wählen Sie einen Schritt, den Sie anders machen, und kündigen Sie ihn dem anderen an. 3. Sprechen Sie das Muster in einem ruhigen Gespräch an, ohne Schuld zuzuweisen. Führung Ihr Team übt, was Sie hier lesen. [Probetraining erstellen](https://www.krauss-training.com/book-call) Nächster Schritt ## Lesen reicht nicht. Ihr Team muss üben. Führung lernen Sie am besten an Ihrem eigenen Team. Wie das im Training abläuft, zeigt das [Führungskräftetraining von KRAUSS Training](https://www.krauss-training.com/solutions/f%C3%BChrungskr%C3%A4fte-training). [Probetraining erstellen](https://www.krauss-training.com/book-call) [Skill-Check in 60 Sekunden](https://www.krauss-training.com/#skill-check) Beitrag teilen - [LinkedIn](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https%3A%2F%2Fwww.krauss-training.com%2Fblog%2Fteufelskreismodell-konflikt) - [XING](https://www.xing.com/spi/shares/new?url=https%3A%2F%2Fwww.krauss-training.com%2Fblog%2Fteufelskreismodell-konflikt) - [WhatsApp](https://wa.me/?text=Teufelskreismodell%20im%20Konflikt%3A%20Erkl%C3%A4rung%20und%20Ausweg%20https%3A%2F%2Fwww.krauss-training.com%2Fblog%2Fteufelskreismodell-konflikt) - [E-Mail](mailto:?subject=Teufelskreismodell%20im%20Konflikt%3A%20Erkl%C3%A4rung%20und%20Ausweg\&body=https%3A%2F%2Fwww.krauss-training.com%2Fblog%2Fteufelskreismodell-konflikt) Fragen und Antworten ## Häufige Fragen zu Führung ### 01Was ist das Teufelskreismodell? Ein Modell aus der Kommunikationspsychologie, das zeigt, wie zwei Menschen sich durch ihr Verhalten gegenseitig verstärken. Jeder sieht nur das Verhalten des anderen als Ursache. ### 02Wie durchbrechen Sie einen Teufelskreis? Benennen Sie das Muster, ohne Schuld zuzuweisen, und ändern Sie einen eigenen Schritt. Fragen Sie statt zu drängen oder erklären Sie statt auszuweichen. Das verändert die Antwort des anderen. ### 03Was ist das Dramadreieck? Ein Modell mit drei Rollen: Opfer, Verfolger und Retter. Menschen wechseln zwischen den Rollen und halten so einen Konflikt am Laufen. Ausstieg gelingt durch Verantwortung und klare Bitten. ### 04Hilft das Modell auch im Vertrieb? Ja. Ein Verkäufer, der drängt, löst Abwehr aus. Der Kunde zieht sich zurück, der Verkäufer drängt stärker. Das Muster lässt sich im Gespräch unterbrechen. ## Ähnliche Artikel Drei Beiträge zum selben Thema. 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