--- title: "Passiv-aggressives Verhalten ansprechen | KRAUSS" description: "Passiv-aggressives Verhalten sprechen Sie an, indem Sie die Beobachtung benennen und nach dem Einwand dahinter fragen. Mit Sätzen für Team und Chef." canonical: https://www.krauss-training.com/blog/passiv-aggressives-verhalten-im-team dateModified: 2026-11-08T00:00:00+01:00 --- [Führung](https://www.krauss-training.com/blog/thema/fuehrung) · 08.11.2026 # Passiv-aggressives Verhalten im Team ansprechen - KRAUSS Training - Stand - 08.11.2026 - 6 Min. Lesezeit Das Wichtigste in drei Sätzen Passiv-aggressives Verhalten ist verdeckter Widerstand: Jemand sagt Ja und handelt Nein. Sie lösen es nicht mit einem Etikett, sondern mit einer konkreten Beobachtung und der Einladung, den Einwand offen zu sagen. Bleibt das Muster, folgen klare Vereinbarungen mit Termin. Passiv-aggressives Verhalten sprechen Sie an, indem Sie eine konkrete Situation ohne Wertung beschreiben und nach dem Einwand dahinter fragen: "Sie haben am Montag zugestimmt, bis heute liegt nichts vor. Was hält Sie ab?" Das Etikett "passiv-aggressiv" lassen Sie weg. Es benennt die Person, nicht das Problem. ## Was ist passiv-aggressives Verhalten, und woran erkennen Sie es? Passiv-aggressiv nennt man Verhalten, bei dem jemand Ärger oder Ablehnung nicht offen sagt, sondern verdeckt zeigt. Der Widerstand ist da, aber er hat keine Adresse. Sie spüren ihn und können ihn nicht greifen. Typische Formen im Arbeitsalltag: - **Ja sagen, Nein tun.** In der Runde nicken, danach nichts umsetzen. - **Vergessen und Verzögern.** Aufgaben, die einem nicht passen, rutschen "leider" immer nach hinten. - **Ironie und Spitzen.** "Na, das ist ja wieder ein toller Plan." Auf Nachfrage: "War nur Spaß." - **Betontes Schweigen.** Verschränkte Arme, Blick aus dem Fenster, einsilbige Antworten. - **Dienst nach Vorschrift.** Genau das tun, was gesagt wurde, wohl wissend, dass es so nicht reicht. - **Über Bande reden.** Kritik beim Kollegen abladen statt bei dem, den sie betrifft. Ein einzelner Vorfall ist noch kein Muster. Jeder vergisst einmal etwas oder macht einen müden Witz. Von einem Muster sprechen Sie, wenn dieselbe Lücke zwischen Wort und Tat mehrfach auftritt und immer bei Themen, die der Person nicht gefallen. ## Warum verhalten sich Kollegen und Mitarbeiter so? Kaum jemand wählt diesen Weg aus Bosheit. Meist hat der Mensch gelernt, dass offener Widerspruch nichts bringt oder etwas kostet. Vier häufige Hintergründe: **Offene Kritik wurde früher bestraft.** Wer einmal für ein ehrliches Nein abgekanzelt wurde, sagt beim nächsten Mal Ja und regelt es anders. **Der Mensch fühlt sich übergangen.** Eine Entscheidung fiel ohne ihn. Er trägt sie nicht mit, traut sich aber nicht, das zu sagen. **Es fehlt die Sprache.** Manche Menschen können Ärger schlicht nicht in einen sachlichen Satz fassen. Die Spitze ist ihr Ventil. **Das Umfeld belohnt es.** Wenn Aufschieben folgenlos bleibt, ist es der bequemste Weg, eine ungeliebte Aufgabe loszuwerden. Für Sie als Führungskraft folgt daraus eine unbequeme Frage: Wie sicher ist ein offenes Nein in meinem Team? Wer Widerspruch regelmäßig abbügelt, züchtet verdeckten Widerstand. Das Ansprechen des Einzelnen hilft dann nur kurz. ## Wie sprechen Sie das Verhalten an, ohne zu eskalieren? Der Fehler liegt meist im ersten Satz. "Sie sind passiv-aggressiv" oder "Ich merke doch, dass Sie dagegen sind" sind Deutungen. Der andere bestreitet sie mühelos: "Ich? Ich habe doch gar nichts gesagt." Damit hat er sogar recht. Halten Sie sich an vier Schritte: 1. **Unter vier Augen und zeitnah.** Nie vor dem Team. Öffentlich gestellt, verteidigt sich jeder. 2. **Eine Situation, filmbar beschrieben.** "In der Runde am Dienstag haben Sie zum neuen Ablauf gesagt: Na, wenn Sie meinen. Seitdem arbeiten Sie nach dem alten." 3. **Ihre Wirkung in einem Satz.** "Ich weiß dadurch nicht, woran ich bin." Solche Sätze bauen Sie nach dem Muster der [Ich-Botschaften im Beruf](https://www.krauss-training.com/blog/ich-botschaften-im-beruf). 4. **Die Einladung zum offenen Einwand.** "Wenn Sie den Ablauf für falsch halten, möchte ich das hören. Was spricht aus Ihrer Sicht dagegen?" Schritt vier ist der Kern. Sie holen den verdeckten Widerstand an die Oberfläche und machen klar, dass er dort willkommen ist. Dann müssen Sie es aushalten, wenn wirklich Kritik kommt. Hören Sie zu, ohne sich zu rechtfertigen. Hat der Mitarbeiter einen guten Punkt, ändern Sie etwas. Das ist die beste Vorbeugung gegen den nächsten Fall. ## Welche Sätze helfen in typischen Situationen? | Situation | Was Sie sagen können | | ----------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Spitze Bemerkung in der Runde | "Ich höre da einen Einwand heraus. Sagen Sie ihn bitte direkt, dann können wir darüber reden." | | "War doch nur Spaß" | "Dann habe ich es falsch verstanden. Falls doch ein ernster Punkt dahinter steckt: Ich bin dafür offen." | | Zusage ohne Umsetzung | "Wir hatten Freitag vereinbart. Heute ist Mittwoch. Was ist dazwischengekommen, und bis wann steht es?" | | Betontes Schweigen | "Sie haben bisher nichts dazu gesagt. Ich möchte Ihre Einschätzung hören, auch wenn sie kritisch ist." | | "Schon gut, machen Sie nur" | "Das klingt nicht nach Zustimmung. Was stört Sie an dem Vorschlag?" | | Reden über Bande | "Ich habe gehört, dass Sie mit der Einteilung unzufrieden sind. Mir ist lieber, Sie sagen es mir selbst. Was ist los?" | Zwei Dinge fallen auf. Alle Sätze sind ruhig und kurz. Und keiner greift den Ton an. Sie reagieren auf den möglichen Inhalt, nicht auf die Verpackung. Wer auf den Unterton einsteigt ("Was soll denn dieser Ton?"), spielt das Spiel mit und verliert, weil sich über Töne trefflich streiten lässt. ## Was tun Sie, wenn sich nichts ändert? Ein Gespräch reicht oft nicht. Das Muster ist über Jahre gewachsen. Bleibt es, werden Sie verbindlicher. **Vereinbarungen schriftlich.** Nach jeder Absprache eine kurze Mail: was, wer, bis wann. Das nimmt dem "Das habe ich anders verstanden" den Boden. **Kurze Abstände.** Statt eines Termins in vier Wochen ein Zwischenstand nach drei Tagen. Wer aufschiebt, braucht enge Takte. **Folgen benennen.** "Wenn das Angebot bis Donnerstag nicht vorliegt, übernimmt es ein Kollege, und wir sprechen über Ihre Kundenzuteilung." Sachlich, ohne Drohton, und dann auch tun. **Das zweite Gespräch über das Muster.** Jetzt dürfen Sie mehrere Situationen nennen: "Das ist das dritte Mal seit September, dass eine Zusage ohne Rückmeldung offen bleibt. Darüber möchte ich mit Ihnen sprechen." Bereiten Sie dieses Gespräch sorgfältig vor, mit Ziel, Anlass und erstem Satz. Eine Anleitung steht im Beitrag [Schwierige Gespräche vorbereiten](https://www.krauss-training.com/blog/schwierige-gespraeche-vorbereiten). Richtet sich der verdeckte Widerstand gegen einen Kollegen statt gegen Sie, haben Sie einen Konflikt zwischen zwei Personen vor sich. Dann lohnt ein geführtes Gespräch zu dritt, wie es der Beitrag [Streit zwischen zwei Mitarbeitern moderieren](https://www.krauss-training.com/blog/streit-zwischen-zwei-mitarbeitern-moderieren) beschreibt. ## Wie gehen Sie mit einem passiv-aggressiven Chef um? Nach oben fehlt Ihnen die Weisungsmacht. Sie haben aber drei Hebel. **Klarheit einfordern.** Ein Chef, der "Machen Sie mal" sagt und hinterher unzufrieden ist, braucht genaue Fragen: "Damit ich es richtig treffe: Was soll am Ende vorliegen, und bis wann?" Fassen Sie die Antwort per Mail zusammen. **Spitzen einmal ansprechen.** "Sie haben in der Runde gesagt, bei mir dauere eben alles etwas länger. Falls Sie mit meinem Tempo unzufrieden sind, möchte ich das direkt hören und wissen, wo." Ruhig, unter vier Augen, einmal. Das genügt oft, weil der andere merkt, dass die Spitze nicht folgenlos bleibt. **Nicht mitspielen.** Beantworten Sie Schweigen nicht mit Schweigen und Ironie nicht mit Ironie. Bleiben Sie sachlich und freundlich. Wer selbst gerade heraus ist, bietet wenig Angriffsfläche. Ändert sich über längere Zeit nichts und leidet Ihre Arbeit darunter, ist ein Gespräch mit der nächsthöheren Ebene oder der Personalabteilung ein legitimer Schritt. Bringen Sie dann Situationen mit Datum mit, keine Charakterbeschreibung. ## Wie beugen Sie im Team vor? Verdeckter Widerstand wächst dort, wo offener keinen Platz hat. Geben Sie ihm einen. **Übung "Einwandrunde" für die Teambesprechung:** 1. Vor jeder größeren Entscheidung stellen Sie eine feste Frage: "Was spricht dagegen?" 2. Jeder nennt reihum mindestens einen Einwand, auch wer dafür ist. So wird Widerspruch zur Aufgabe und verliert seinen Makel. 3. Sie schreiben die Einwände sichtbar mit und kommentieren zunächst keinen. 4. Danach entscheiden Sie und sagen, welche Einwände Sie berücksichtigen und welche nicht. 5. Schlussfrage: "Kann jeder mit dieser Entscheidung arbeiten?" Wer hier Ja sagt, hat sein Ja laut gegeben. Punkt vier macht den Unterschied. Menschen tragen Entscheidungen mit, die gegen ihren Rat fielen, wenn ihr Rat gehört wurde. ## Das können Sie diese Woche tun 1. Notieren Sie zu einer Person, bei der Sie verdeckten Widerstand vermuten, zwei Situationen mit Datum und wörtlichem Satz. 2. Sprechen Sie eine davon unter vier Augen an und enden Sie mit der Frage: "Was spricht aus Ihrer Sicht dagegen?" 3. Führen Sie in der nächsten Teamrunde vor einer Entscheidung die Einwandrunde ein. Führung Ihr Team übt, was Sie hier lesen. [Probetraining erstellen](https://www.krauss-training.com/book-call) Nächster Schritt ## Lesen reicht nicht. Ihr Team muss üben. Führung lernen Sie am besten an Ihrem eigenen Team. Wie das im Training abläuft, zeigt das [Führungskräftetraining von KRAUSS Training](https://www.krauss-training.com/solutions/f%C3%BChrungskr%C3%A4fte-training). [Probetraining erstellen](https://www.krauss-training.com/book-call) [Skill-Check in 60 Sekunden](https://www.krauss-training.com/#skill-check) Beitrag teilen - [LinkedIn](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https%3A%2F%2Fwww.krauss-training.com%2Fblog%2Fpassiv-aggressives-verhalten-im-team) - [XING](https://www.xing.com/spi/shares/new?url=https%3A%2F%2Fwww.krauss-training.com%2Fblog%2Fpassiv-aggressives-verhalten-im-team) - [WhatsApp](https://wa.me/?text=Passiv-aggressives%20Verhalten%20im%20Team%20ansprechen%20https%3A%2F%2Fwww.krauss-training.com%2Fblog%2Fpassiv-aggressives-verhalten-im-team) - [E-Mail](mailto:?subject=Passiv-aggressives%20Verhalten%20im%20Team%20ansprechen\&body=https%3A%2F%2Fwww.krauss-training.com%2Fblog%2Fpassiv-aggressives-verhalten-im-team) Fragen und Antworten ## Häufige Fragen zu Führung ### 01Woran erkenne ich passiv-aggressives Verhalten? An der Lücke zwischen Wort und Tat. Typisch sind Zusagen ohne Umsetzung, Ironie statt Kritik, betontes Schweigen, Aufschieben und Sätze wie 'Schon gut' in einem Ton, der das Gegenteil sagt. ### 02Wie gehe ich mit einem passiv-aggressiven Kollegen um? Sprechen Sie eine konkrete Situation unter vier Augen an, beschreiben Sie, was Sie gesehen haben, und fragen Sie nach dem Einwand. Reagieren Sie nicht auf den Unterton, sondern auf den Inhalt. ### 03Was tue ich, wenn mein Chef sich passiv-aggressiv verhält? Holen Sie Klarheit schriftlich ein: Fassen Sie Absprachen per Mail zusammen, fragen Sie nach konkreten Erwartungen und sprechen Sie Sticheleien einmal ruhig und direkt an. ### 04Darf ich jemandem sagen, dass er passiv-aggressiv ist? Besser nicht. Das Wort ist ein Urteil über die Person und löst Abwehr aus. Beschreiben Sie das Verhalten in einer einzelnen Situation, dann kann der andere dazu etwas sagen. ## Ähnliche Artikel Drei Beiträge zum selben Thema. [Alle Beiträge zu Führung](https://www.krauss-training.com/blog/thema/fuehrung). - [08.11.2026](https://www.krauss-training.com/blog/ich-botschaften-im-beruf) ### [Ich-Botschaften im Beruf: Beispiele und eine Übung](https://www.krauss-training.com/blog/ich-botschaften-im-beruf) - [08.11.2026](https://www.krauss-training.com/blog/schwierige-gespraeche-vorbereiten) ### [Schwierige Gespräche vorbereiten: sieben Fragen vorab](https://www.krauss-training.com/blog/schwierige-gespraeche-vorbereiten) - [08.11.2026](https://www.krauss-training.com/blog/streit-zwischen-zwei-mitarbeitern-moderieren) ### [Streit zwischen zwei Mitarbeitern moderieren: der Ablauf](https://www.krauss-training.com/blog/streit-zwischen-zwei-mitarbeitern-moderieren) ## Jetzt Ihr Probetraining erstellen Starten Sie Ihr Probetraining und erleben Sie, wie Sie sich persönlich und Ihr Unternehmen zu mehr Wachstum verhelfen, mit unserem erfolgserprobten Trainingskonzept. [Probetraining erstellen](https://www.krauss-training.com/book-call) Basierend auf 10.000+ Trainingsteilnehmern Ihr nächster Schritt Startklar 1. 01 Trainingsbedarf prüfen online 2. 02 Briefing-Gespräch gemeinsam 3. 03 Probetraining erstellen für Ihr Team