--- title: "Lösungsorientiertes Coaching für Führung | KRAUSS" description: "Lösungsorientiertes Coaching fragt nach dem Ziel und nach dem, was schon gelingt, statt nach Ursachen. Mit Grundsätzen, Fragen und Beispiel für die Praxis." canonical: https://www.krauss-training.com/blog/loesungsorientiertes-coaching dateModified: 2026-11-08T00:00:00+01:00 --- [Coaching](https://www.krauss-training.com/blog/thema/coaching) · 08.11.2026 # Lösungsorientiertes Coaching im Führungsalltag - KRAUSS Training - Stand - 08.11.2026 - 6 Min. Lesezeit Das Wichtigste in drei Sätzen Lösungsorientiertes Coaching richtet das Gespräch auf das Ziel und auf das, was bereits gelingt. Die Führungskraft fragt nach Ausnahmen, nach dem gewünschten Zustand und nach dem kleinsten nächsten Schritt. So wird aus einer Problembeschreibung in wenigen Minuten ein Vorhaben für die laufende Woche. ## Was ist lösungsorientiertes Coaching? Lösungsorientiertes Coaching ist eine Gesprächsführung, die nach dem gewünschten Zustand und nach vorhandenen Stärken fragt, statt die Ursachen eines Problems zu erforschen. Die Führungskraft stellt drei Arten von Fragen: Was soll stattdessen sein? Wann gelingt es schon? Was ist der kleinste nächste Schritt? Daraus entsteht in kurzer Zeit ein Vorhaben, das der Mitarbeiter selbst gewählt hat. Der Ansatz geht auf die lösungsfokussierte Kurzzeittherapie von Steve de Shazer und Insoo Kim Berg zurück. Für die Führung brauchen Sie davon keine Therapie, sondern die Haltung und eine Handvoll Fragen. Lösungsfokussiert führen heißt: Sie behandeln den Mitarbeiter als jemanden, der die Lösung finden kann, und sich selbst als jemanden, der gut fragt. ## Was unterscheidet Lösungsfokus von Problemanalyse? Bei einer Maschine ist Ursachenforschung richtig. Wer weiß, welches Teil defekt ist, tauscht es aus. Bei Menschen und Gesprächen führt dieselbe Logik oft in die Irre. Wer eine halbe Stunde lang ergründet, weshalb ein Verkäufer Abschlussfragen meidet, weiß am Ende viel über seine Zweifel und nichts über seinen nächsten Schritt. Der Unterschied zeigt sich in den Fragen: | Problemorientiert | Lösungsorientiert | | ---------------------------------------- | --------------------------------------------------- | | "Woran liegt es, dass das nicht klappt?" | "Was soll stattdessen geschehen?" | | "Seit wann ist das so?" | "Wann lief es zuletzt besser?" | | "Was machen Sie falsch?" | "Was haben Sie da anders gemacht?" | | "Wer ist dafür verantwortlich?" | "Was liegt in Ihrer Hand?" | | "Was fehlt Ihnen?" | "Was können Sie schon, worauf sich aufbauen lässt?" | Die linke Spalte ist nicht verboten. Bei Abläufen, Technik und Zahlen brauchen Sie sie. Im Coachinggespräch über Verhalten bringt die rechte Spalte mehr Bewegung, weil sie Energie auf das lenkt, was veränderbar ist. ## Welche Grundsätze tragen den Ansatz? Drei einfache Sätze fassen die Haltung zusammen. Sie stammen aus der lösungsfokussierten Arbeit und passen wörtlich in den Führungsalltag. 1. **Was funktioniert, wird nicht repariert.** Suchen Sie nicht nach Fehlern, wo keine stören. 2. **Was einmal funktioniert hat, wird öfter getan.** Die Ausnahme vom Problem ist der Anfang der Lösung. 3. **Was nicht funktioniert, wird durch etwas anderes ersetzt.** Mehr vom Gleichen hilft selten. Dazu kommt eine Annahme über den Mitarbeiter: Er ist der Fachmann für seine Lage. Er kennt seine Kunden, seine Gespräche und seine Grenzen besser als Sie. Ihre Aufgabe ist nicht, die bessere Lösung zu haben, sondern die Fragen zu stellen, mit denen er seine findet. Das heißt nicht, dass Sie alles hinnehmen. Ziele, Standards und Grenzen setzen Sie als Führungskraft weiterhin. Der Lösungsfokus betrifft den Weg dorthin. ## Welche Fragen gehören zum Handwerk? Fünf Fragetypen decken die meisten Gespräche ab. **Zielfragen.** Sie machen aus einer Klage einen Wunsch. - "Was soll stattdessen sein?" - "Woran merken Sie, dass es besser geworden ist?" **Fragen nach Ausnahmen.** Sie suchen Momente, in denen es schon gelungen ist. - "Wann war es zuletzt ein wenig besser?" - "Was haben Sie in dem Gespräch anders gemacht?" **Die Wunderfrage.** Sie hilft, wenn jemand kein Ziel nennen kann, und lässt ihn den Tag nach der Lösung beschreiben. Wortlaut und Ablauf stehen im Beitrag zur [Wunderfrage im Coaching](https://www.krauss-training.com/blog/wunderfrage-im-coaching). **Skalierungsfragen.** Sie machen Fortschritt messbar und zerlegen den Weg in Stufen: "Wo stehen Sie auf einer Skala von 1 bis 10, und woran erkennen Sie die nächste Stufe?" Mehr dazu bei den [Skalierungsfragen im Coaching](https://www.krauss-training.com/blog/skalierungsfragen-im-coaching). **Bewältigungsfragen.** Sie passen, wenn die Lage wirklich schwer ist und Zuversicht hohl klänge. - "Wie haben Sie es geschafft, trotzdem dranzubleiben?" - "Was hat Ihnen in dieser Woche geholfen, durchzuhalten?" Zwischen den Fragen steht die Anerkennung. Benennen Sie, was Sie gehört haben: "Sie haben den Kunden dreimal angerufen, obwohl es unangenehm war." Das ist kein Lob von oben, sondern eine Beobachtung, die zeigt, dass Sie zugehört haben. ## Wie sieht ein lösungsorientiertes Gespräch aus? Ein erfundenes Beispiel. Ein Verkäufer kommt zu seiner Vertriebsleiterin, weil ihm Kunden nach dem Angebot regelmäßig abspringen. > **Verkäufer:** "Ich schicke das Angebot, und dann höre ich nichts mehr. Das zieht sich jetzt seit Monaten so. Ich weiß nicht, was ich falsch mache." > > **Leiterin:** "Das ist zäh, und Sie bleiben trotzdem dran. Was soll stattdessen geschehen, nachdem Sie ein Angebot geschickt haben?" > > **Verkäufer:** "Dass der Kunde sich meldet. Oder dass ich wenigstens weiß, woran ich bin." > > **Leiterin:** "Gab es in den letzten Wochen ein Angebot, bei dem Sie wussten, woran Sie sind?" > > **Verkäufer:** "Bei dem Maschinenbauer im Oktober. Da hatte ich aber auch schon im Gespräch einen Termin für den Rückruf ausgemacht." > > **Leiterin:** "Was haben Sie da genau gesagt?" > > **Verkäufer:** "Ich habe gefragt, bis wann er das Angebot gelesen hat, und wir haben den Donnerstag festgehalten." > > **Leiterin:** "Wie oft machen Sie das im Moment?" > > **Verkäufer:** "Selten. Meist sage ich nur, ich melde mich." > > **Leiterin:** "Bei welchen Angeboten dieser Woche können Sie den Rückruf vorher ausmachen?" > > **Verkäufer:** "Bei beiden, die morgen rausgehen." Die Leiterin hat nicht gefragt, woran die Funkstille liegt. Sie hat eine Ausnahme gesucht, das Verhalten darin benannt und daraus den nächsten Schritt entstehen lassen. Das Gespräch dauert kaum 5 Minuten. ## Wo liegen die Grenzen des Ansatzes? Lösungsfokus ist kein Schönreden. Drei Grenzen sollten Sie kennen. - **Zu früher Wechsel.** Wer nach dem ersten Satz fragt, was stattdessen sein soll, wirkt, als wolle er das Problem nicht hören. Hören Sie erst zu, fassen Sie zusammen, wechseln Sie dann. - **Fehlendes Wissen.** Wenn ein neuer Mitarbeiter eine Technik nicht kennt, hilft keine Frage nach Ausnahmen. Dann zeigen und erklären Sie. - **Klare Verstöße.** Hält jemand eine Vereinbarung wiederholt nicht ein, brauchen Sie ein Kritikgespräch mit klarer Erwartung, kein Coaching. Eine vierte Grenze betrifft Sie selbst: Lösungsorientierte Fragen wirken nur, wenn die Antwort wirklich offen ist. Wer die Lösung schon kennt und sie per Frage aus dem Mitarbeiter herauslocken will, führt ein Ratespiel. Sagen Sie dann lieber offen, was Sie erwarten. ## Wie üben Sie den Lösungsfokus im Alltag? Die Haltung lässt sich in kleinen Dosen üben, ohne eigenes Gesprächsformat. **Übung "Stattdessen".** Nehmen Sie sich für eine Woche vor, auf jede Klage mit einer einzigen Frage zu antworten: "Was soll stattdessen sein?" Notieren Sie abends in einem Satz, was daraus wurde. Nach fünf Tagen sehen Sie, in welchen Gesprächen die Frage etwas gedreht hat. **Übung für die Teamrunde, zum Beispiel 10 Minuten:** Beginnen Sie das Meeting mit der Frage "Was ist seit dem letzten Mal besser gelaufen, auch im Kleinen?". Jede Person nennt einen Punkt und sagt, was sie dazu beigetragen hat. Die Runde lernt, auf Gelungenes zu achten, und Sie erfahren, was im Team wirkt. Wer dem Gespräch mehr Halt geben will, nutzt als Gerüst die vier Phasen aus dem [GROW-Modell](https://www.krauss-training.com/blog/grow-modell-im-coachinggespraech) und füllt sie mit lösungsorientierten Fragen. Eine nach Anlass geordnete Sammlung liefert die Liste der [Coachingfragen für Führungskräfte](https://www.krauss-training.com/blog/coachingfragen-fuer-fuehrungskraefte). ## Das können Sie diese Woche tun 1. **Schreiben Sie drei Fragen auf eine Karte:** "Was soll stattdessen sein?", "Wann lief es zuletzt besser?", "Was ist der kleinste nächste Schritt?" 2. **Führen Sie ein Gespräch nur mit diesen drei Fragen** und verzichten Sie darin auf jede Frage nach der Ursache. 3. **Eröffnen Sie Ihre nächste Teamrunde** mit der Frage, was seit dem letzten Mal besser gelaufen ist, und lassen Sie jede Person ihren Beitrag dazu nennen. Coaching Ihr Team übt, was Sie hier lesen. [Probetraining erstellen](https://www.krauss-training.com/book-call) Nächster Schritt ## Lesen reicht nicht. Ihr Team muss üben. Wie Führungskräfte und Vertriebsleiter die Coach-Rolle lernen, beschreibt die [Coach-Ausbildung von KRAUSS Training](https://www.krauss-training.com/solutions/coach-ausbildung). [Probetraining erstellen](https://www.krauss-training.com/book-call) [Skill-Check in 60 Sekunden](https://www.krauss-training.com/#skill-check) Beitrag teilen - [LinkedIn](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https%3A%2F%2Fwww.krauss-training.com%2Fblog%2Floesungsorientiertes-coaching) - [XING](https://www.xing.com/spi/shares/new?url=https%3A%2F%2Fwww.krauss-training.com%2Fblog%2Floesungsorientiertes-coaching) - [WhatsApp](https://wa.me/?text=L%C3%B6sungsorientiertes%20Coaching%20im%20F%C3%BChrungsalltag%20https%3A%2F%2Fwww.krauss-training.com%2Fblog%2Floesungsorientiertes-coaching) - [E-Mail](mailto:?subject=L%C3%B6sungsorientiertes%20Coaching%20im%20F%C3%BChrungsalltag\&body=https%3A%2F%2Fwww.krauss-training.com%2Fblog%2Floesungsorientiertes-coaching) Fragen und Antworten ## Häufige Fragen zu Coaching ### 01Was heißt lösungsorientiert im Coaching? Das Gespräch dreht sich um das Ziel und um vorhandene Stärken, nicht um die Ursachen des Problems. Die Annahme dahinter: Wer weiß, was er stattdessen will, findet den Weg leichter. ### 02Darf ich über das Problem gar nicht mehr sprechen? Doch. Der Mitarbeiter soll sich verstanden fühlen. Hören Sie zu, fassen Sie zusammen und wechseln Sie dann die Richtung mit der Frage, was stattdessen sein soll. ### 03Was ist eine Ausnahme im lösungsorientierten Coaching? Ein Moment, in dem das Problem nicht oder schwächer auftrat. Ausnahmen zeigen, was der Mitarbeiter schon kann. Daraus entsteht der nächste Schritt: mehr von dem, was wirkt. ### 04Wie lange dauert ein lösungsorientiertes Gespräch? Oft reichen 10 bis 20 Minuten. Das Format ist auf Kürze angelegt, weil es keine Ursachenforschung braucht und mit einem kleinen Schritt endet. ## Ähnliche Artikel Drei Beiträge zum selben Thema. [Alle Beiträge zu Coaching](https://www.krauss-training.com/blog/thema/coaching). - [08.11.2026](https://www.krauss-training.com/blog/wunderfrage-im-coaching) ### [Wunderfrage im Coaching: Ablauf und Beispiel](https://www.krauss-training.com/blog/wunderfrage-im-coaching) - [08.11.2026](https://www.krauss-training.com/blog/skalierungsfragen-im-coaching) ### [Skalierungsfragen im Coaching: Beispiele für den Vertrieb](https://www.krauss-training.com/blog/skalierungsfragen-im-coaching) - [08.11.2026](https://www.krauss-training.com/blog/grow-modell-im-coachinggespraech) ### [GROW-Modell: Fragen je Phase für das Coachinggespräch](https://www.krauss-training.com/blog/grow-modell-im-coachinggespraech) ## Jetzt Ihr Probetraining erstellen Starten Sie Ihr Probetraining und erleben Sie, wie Sie sich persönlich und Ihr Unternehmen zu mehr Wachstum verhelfen, mit unserem erfolgserprobten Trainingskonzept. [Probetraining erstellen](https://www.krauss-training.com/book-call) Basierend auf 10.000+ Trainingsteilnehmern Ihr nächster Schritt Startklar 1. 01 Trainingsbedarf prüfen online 2. 02 Briefing-Gespräch gemeinsam 3. 03 Probetraining erstellen für Ihr Team