--- title: "Kommunikationsstile nach Schulz von Thun | KRAUSS" description: "Die acht Kommunikationsstile nach Schulz von Thun im Überblick: Stärken, Schattenseiten und wie Führungskräfte mit jedem Stil im Gespräch umgehen." canonical: https://www.krauss-training.com/blog/kommunikationsstile-schulz-von-thun dateModified: 2026-11-08T00:00:00+01:00 --- [Coaching](https://www.krauss-training.com/blog/thema/coaching) · 08.11.2026 # Kommunikationsstile nach Schulz von Thun: die acht Stile - KRAUSS Training - Stand - 08.11.2026 - 5 Min. Lesezeit Das Wichtigste in drei Sätzen Schulz von Thun beschreibt acht Kommunikationsstile, die jeweils eine Stärke und eine Übertreibung haben. Wer den eigenen Stil und den des Gegenübers erkennt, reagiert gelassener und führt Gespräche zielgerichteter. ## Was sind die acht Kommunikationsstile? Die acht Kommunikationsstile nach Schulz von Thun sind typische Muster, wie Menschen sich im Gespräch verhalten: bedürftig-abhängig, helfend, selbstlos, aggressiv-entwertend, sich beweisend, bestimmend-kontrollierend, sich distanzierend und mitteilungsfreudig-dramatisierend. Jeder Stil hat Stärken und eine übertriebene Form. Der Hamburger Psychologe Friedemann Schulz von Thun hat die Stile in seiner Arbeit zur zwischenmenschlichen Kommunikation beschrieben. Sie sind keine Schubladen, sondern Denkhilfen, um das eigene Verhalten und das anderer besser zu verstehen. ## Wie lesen Sie die Stile richtig? Die Stile sind Übertreibungen. Hinter jedem steckt eine gesunde Eigenschaft: Helfen ist gut, Selbstbewusstsein ist gut, Distanz kann Ruhe schaffen. Zum Problem wird ein Stil erst, wenn er unter Druck die ganze Person übernimmt. Beachten Sie zwei Dinge: - Die meisten Menschen haben einen Hauptstil und einen zweiten, der unter Stress dazukommt. - Mit unterschiedlichen Menschen zeigen wir unterschiedliche Stile. Mit dem Chef verhalte ich mich anders als mit dem Team. ## Welche Stile gibt es im Einzelnen? Die folgende Tabelle fasst sie knapp zusammen. | Stil | Kern | Stärke | Schattenseite | | --------------------------------- | ---------------------------- | --------------------- | --------------------------- | | Bedürftig-abhängig | zeigt Hilflosigkeit | offen für Rat | macht andere verantwortlich | | Helfend | will unterstützen | warmherzig | bevormundet | | Selbstlos | stellt sich zurück | verlässlich | opfert sich auf | | Aggressiv-entwertend | greift an | benennt Probleme klar | verletzt | | Sich beweisend | zeigt Leistung | kompetent | wirkt eitel | | Bestimmend-kontrollierend | führt und lenkt | entscheidungsfreudig | duldet keinen Widerspruch | | Sich distanzierend | hält Abstand | ruhig und sachlich | wirkt kalt | | Mitteilungsfreudig-dramatisierend | erzählt viel, betont Gefühle | lebendig | verliert den roten Faden | ## Woran erkennen Sie die Stile im Arbeitsalltag? Ein Beispiel aus einer Teamrunde. Das Thema: Wer übernimmt das neue Projekt? - Der **helfende** Kollege sagt: "Ich nehme es, ihr habt schon genug zu tun." - Die **sich beweisende** Kollegin sagt: "Ich habe so etwas schon dreimal geleitet." - Der **sich distanzierende** Kollege sagt: "Das entscheidet am besten die Geschäftsleitung." - Die **mitteilungsfreudige** Kollegin erzählt zwei Minuten, wie es beim letzten Projekt war. - Der **bestimmende** Kollege sagt: "Wir machen es so: Sie, Sie und Sie." Keiner ist falsch. Aber jeder bringt etwas anderes ein und löst im Raum anderes aus. Wer das sieht, kann das Gespräch klug lenken. ## Wie gehen Sie mit schwierigen Stilen um? Die Grundregel: Sprechen Sie die Stärke an und führen Sie das Gespräch auf die Sache zurück. **Bestimmend-kontrollierend:** Geben Sie klare Fakten und lassen Sie die Person entscheiden, wo das möglich ist. Widerspruch gelingt besser sachlich und kurz. **Mitteilungsfreudig:** Fassen Sie freundlich zusammen und lenken Sie zurück: "Wenn ich es richtig verstehe, geht es um das Budget. Was ist hier Ihr Vorschlag?" **Sich distanzierend:** Geben Sie Zeit und Raum. Stellen Sie offene Fragen, die über reine Fakten hinausgehen, und drängen Sie nicht zur Nähe. **Aggressiv-entwertend:** Bleiben Sie ruhig, benennen Sie das Verhalten sachlich ("Der Ton gerade macht es mir schwer, über die Sache zu sprechen") und bieten Sie eine Pause an. **Bedürftig-abhängig:** Hören Sie zu, aber nehmen Sie nicht alle Entscheidungen ab. Fragen Sie: "Was würden Sie als Nächstes tun?" Wie Sie solche Muster mit dem Gegenüber ausdrücklich ansprechen, trainieren Teams in Rollenspielen. Der Beitrag zu den [vier Persönlichkeitstypen](https://www.krauss-training.com/blog/persoenlichkeitstypen-im-beruf) ergänzt dies mit einer einfacheren Einteilung. ## Was bedeutet das für Führungskräfte? Führungskräfte stehen oft zwischen Stilen. Sie führen Menschen mit ganz verschiedenem Gesprächsverhalten und sollen jeden dort abholen, wo er steht. Drei Folgerungen: 1. **Kennen Sie Ihren eigenen Stil.** Ein bestimmender Chef, der sich nicht kennt, überfährt leise Mitarbeiter und wundert sich über Schweigen. 2. **Beobachten Sie, wie die anderen sprechen.** Wer zurückhaltend ist, braucht eine direkte Frage, nicht eine offene Runde. 3. **Üben Sie einen zweiten Stil.** Wer immer lenkt, übt zuzuhören. Wer immer hilft, übt zu fordern. Wer sich auf eine andere Sicht einlässt, nutzt dabei das, was [kognitive Empathie](https://www.krauss-training.com/blog/kognitive-empathie) beschreibt: den anderen gedanklich verstehen, ohne seine Haltung zu übernehmen. ## Welche Übung hilft Ihrem Team? Die Übung heißt Stilwechsel und dauert 30 Minuten. 1. Das Team wählt eine alltägliche Situation, zum Beispiel: "Ein Kunde verschiebt zum dritten Mal den Termin." 2. Zwei Personen spielen sie. Eine Person erhält eine Karte mit einem Stil (zum Beispiel "sich beweisend") und spielt die Rolle bewusst überzogen. 3. Die Beobachter notieren, wie die Gesprächspartnerin reagiert und was geholfen hätte. 4. Dann spielt dieselbe Person die Szene in ihrer gesunden Mitte, also mit der Stärke ohne Übertreibung. 5. Das Team sammelt, was sich im Gespräch verändert hat. Der Effekt: Alle sehen, dass Gesprächsverhalten wählbar ist. ## Wie erkennen Sie Ihre eigenen Stile? Die meisten kennen ihre Stärken im Gespräch gut, ihre Übertreibungen aber kaum. Drei Fragen helfen bei der Selbsteinschätzung: 1. **Was tue ich, wenn ich unter Druck bin?** Werde ich laut, ziehe ich mich zurück, übernehme ich alles selbst, rede ich viel? 2. **Welche Rückmeldung höre ich öfter?** "Du bist so direkt", "Man weiß nie, was du denkst", "Du erzählst immer so viel" sind Hinweise auf einen Stil. 3. **Was fällt mir bei anderen besonders auf?** Was uns an anderen stört, ist oft ein Stil, den wir bei uns selbst nicht zulassen. Notieren Sie die Antworten ehrlich. Wenn Sie wollen, lassen Sie zwei Kollegen unabhängig voneinander Ihren Stil einschätzen und vergleichen Sie. Abweichungen sind aufschlussreich: Sie zeigen, wie Sie wirken im Gegensatz zu dem, was Sie meinen. ## Was ändert sich, wenn Sie einen zweiten Stil üben? Ein Beispiel. Ein Teamleiter mit bestimmend-kontrollierendem Stil gibt klare Anweisungen. Das ist oft gut. Wenn er jedoch merkt, dass sein Team in Besprechungen schweigt, kann er einen zweiten Zugang üben: Fragen stellen und zuhören. > **Vorher:** So machen wir es. Ab Montag gilt der neue Ablauf. **Nachher:** Ich möchte den Ablauf ändern. Was spricht aus Ihrer Sicht dagegen, und was müsste gelten, damit es für Sie funktioniert? Der zweite Satz kostet fünf Minuten länger und bringt Hinweise, die der Teamleiter sonst nie erhalten hätte. Er gibt dabei seine Führung nicht auf. Er entscheidet weiterhin, aber mit besserem Wissen. Ein Mittel dazu ist die Haltung aus dem Beitrag zu [Carl Rogers](https://www.krauss-training.com/blog/carl-rogers-kommunikation). Wichtig: Der zweite Stil muss zu Ihnen passen. Ein stiller Mensch muss nicht zum Redner werden. Es genügt, einen zusätzlichen Satz zu üben. ## Das können Sie diese Woche tun 1. Beobachten Sie in drei Gesprächen, welchen Stil Sie unter Zeitdruck zeigen. Notieren Sie ihn abends in einem Satz. 2. Bitten Sie eine Kollegin um ehrliche Rückmeldung zu Ihrem Gesprächsverhalten, und fragen Sie, wann Sie die Stärke Ihres Stils verlassen. 3. Wählen Sie einen Gesprächspartner mit schwierigem Stil und planen Sie das nächste Gespräch mit einer konkreten Frage statt mit einem Argument. Coaching Ihr Team übt, was Sie hier lesen. [Probetraining erstellen](https://www.krauss-training.com/book-call) Nächster Schritt ## Lesen reicht nicht. Ihr Team muss üben. Wie Führungskräfte und Vertriebsleiter die Coach-Rolle lernen, beschreibt die [Coach-Ausbildung von KRAUSS Training](https://www.krauss-training.com/solutions/coach-ausbildung). [Probetraining erstellen](https://www.krauss-training.com/book-call) [Skill-Check in 60 Sekunden](https://www.krauss-training.com/#skill-check) Beitrag teilen - [LinkedIn](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https%3A%2F%2Fwww.krauss-training.com%2Fblog%2Fkommunikationsstile-schulz-von-thun) - [XING](https://www.xing.com/spi/shares/new?url=https%3A%2F%2Fwww.krauss-training.com%2Fblog%2Fkommunikationsstile-schulz-von-thun) - [WhatsApp](https://wa.me/?text=Kommunikationsstile%20nach%20Schulz%20von%20Thun%3A%20die%20acht%20Stile%20https%3A%2F%2Fwww.krauss-training.com%2Fblog%2Fkommunikationsstile-schulz-von-thun) - [E-Mail](mailto:?subject=Kommunikationsstile%20nach%20Schulz%20von%20Thun%3A%20die%20acht%20Stile\&body=https%3A%2F%2Fwww.krauss-training.com%2Fblog%2Fkommunikationsstile-schulz-von-thun) Fragen und Antworten ## Häufige Fragen zu Coaching ### 01Welche acht Kommunikationsstile gibt es nach Schulz von Thun? Bedürftig-abhängig, helfend, selbstlos, aggressiv-entwertend, sich beweisend, bestimmend-kontrollierend, sich distanzierend und mitteilungsfreudig-dramatisierend. ### 02Wie finde ich meinen Kommunikationsstil heraus? Beobachten Sie, wie Sie unter Druck sprechen, und fragen Sie Kollegen um ehrliche Rückmeldung. Ein Test hilft als Anstoß, ersetzt aber das Gespräch nicht. ### 03Ist ein Stil besser als die anderen? Nein. Jeder Stil hat eine gesunde Mitte und eine übertriebene Form. Schwierig wird es erst, wenn jemand nur noch einen Stil beherrscht und ihn nicht anpassen kann. ### 04Warum ist das für Führungskräfte wichtig? Führungskräfte erkennen so, warum Mitarbeiter in Gesprächen verstummen, ausweichen oder anecken, und wählen eine Ansprache, die der Person gerecht wird. ## Ähnliche Artikel Drei Beiträge zum selben Thema. [Alle Beiträge zu Coaching](https://www.krauss-training.com/blog/thema/coaching). - [08.11.2026](https://www.krauss-training.com/blog/persoenlichkeitstypen-im-beruf) ### [Persönlichkeitstypen erkennen und passend ansprechen](https://www.krauss-training.com/blog/persoenlichkeitstypen-im-beruf) - [08.11.2026](https://www.krauss-training.com/blog/disg-modell-und-riemann-thomann) ### [DISG-Modell und Riemann-Thomann-Modell im Vergleich](https://www.krauss-training.com/blog/disg-modell-und-riemann-thomann) - [08.11.2026](https://www.krauss-training.com/blog/transaktionsanalyse-einfach-erklaert) ### [Transaktionsanalyse einfach erklärt, mit Übungen](https://www.krauss-training.com/blog/transaktionsanalyse-einfach-erklaert) ## Jetzt Ihr Probetraining erstellen Starten Sie Ihr Probetraining und erleben Sie, wie Sie sich persönlich und Ihr Unternehmen zu mehr Wachstum verhelfen, mit unserem erfolgserprobten Trainingskonzept. 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