---
title: "Fehler im Verkauf: 10 No-Gos und wie’s besser geht | KRAUSS"
description: "Verkaufen kann ein kniffliges Geschäft sein. Sie müssen in der Lage sein, Menschen zu lesen, ihre Bedürfnisse zu verstehen und ihnen dann das richtige."
canonical: https://www.krauss-training.com/blog/fehler-im-verkauf-10-no-gos-und-wie-s-besser-geht
dateModified: 2026-10-26T00:00:00+01:00
---

[Verkaufsgespräche](https://www.krauss-training.com/blog/thema/verkaufsgespraeche) · 17.02.2022

# Fehler im Verkauf: 10 No-Gos und wie’s besser geht

- KRAUSS Training

- Stand

  - 26.10.2026
  - 8 Min. Lesezeit

Verkaufen kann ein kniffliges Geschäft sein. Sie müssen in der Lage sein, Menschen zu lesen, ihre Bedürfnisse zu verstehen und ihnen dann das richtige Produkt oder die richtige Dienstleistung anzubieten. Aber selbst wenn Sie das alles wissen, können Sie leicht Fehler machen. Tatsächlich machen viele Verkäufer/innen immer wieder die gleichen Fehler, was zu Geschäftsverlusten und einem schlechten Ruf führen kann.

Um Ihnen dabei zu helfen, haben wir eine Liste der 10 größten No-Go's im Verkauf zusammengestellt. Vermeiden Sie diese Fehler auf jeden Fall, wenn Sie in Ihrer Karriere erfolgreich sein wollen.

## Die 10 größten No-Go's im Verkauf

Verkäufer/innen machen oft die gleichen Fehler, die zu Geschäftsverlusten und einem schlechten Ruf führen können. Um Ihnen dabei zu helfen, haben wir eine Liste mit den 10 größten No-Gos im Verkauf zusammengestellt, zusammen mit Tipps, wie Sie es besser machen können.

1. **Keine Nachforschungen anstellen** Bevor Sie einem potenziellen Kunden ein Angebot machen, sollten Sie sich die Zeit nehmen, so viel wie möglich über ihn und sein Geschäft zu erfahren. So können Sie Ihr Angebot individuell gestalten und zeigen, dass es Ihnen ernst ist, den Kunden zu gewinnen.
2. **Das falsche Produkt oder die falsche Dienstleistung anpreisen** Versuchen Sie nicht, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu verkaufen, die nicht zu dem passt, wonach der Kunde sucht. Es ist wichtig, dass Sie genau zuhören und die Bedürfnisse des Kunden verstehen, bevor Sie Empfehlungen abgeben.
3. **Sie kennen die Konkurrenz nicht**Es ist wichtig zu wissen, was die Konkurrenz anbietet, damit Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung als Alternative anbieten können. Erkundigen Sie sich im Internet und sprechen Sie persönlich mit Leuten, um herauszufinden, was Ihre Konkurrenten machen.
4. **Nein sagen, bevor Sie Fragen stellen** Schließen Sie die Idee eines Kunden nicht ab, bevor Sie nicht die Zeit hatten, sie richtig zu verstehen. Er könnte wertvolle Erkenntnisse haben, die Ihnen helfen können, Ihr Angebot zu verbessern oder auszubauen. Der Schlüssel liegt darin, herauszufinden, wann es angemessen ist, entschieden "Nein" zu sagen, und wann es besser ist, weitere Fragen zu stellen - und damit klarzukommen, dass Sie keine sofortige Antwort von einem Kunden bekommen, der noch nicht weiß, dass er Ihr Angebot in seiner Situation braucht, denn dann Sie können später zurückkommen und sagen: "Lass mich das mit meinem Manager klären."
5. **Sie hören nicht zu**Achten Sie darauf, was Ihr Kunde sagt, auch wenn Sie nervös sind oder Angst haben, den Auftrag zu verlieren. Es ist am besten, wenn Sie ohne vorgefasste Meinungen in ein Gespräch gehen, damit Sie Ihre Argumente vorbringen können, während es sich entwickelt.
6. **Sie versuchen, zu schnell zu verkaufen, ohne zu verstehen, was der Kunde von Ihrem Angebot erwartet**Wenn das Treffen nicht so verläuft wie geplant, sollten Sie sich Notizen machen und weitere Nachforschungen anstellen, bevor Sie zu einem späteren Zeitpunkt ein neues Angebot unterbreiten - vielleicht nachdem Sie mit jemandem in Ihrem Unternehmen gesprochen haben, der über einschlägiges Fachwissen über die Branche verfügt, in die der Kunde einsteigen möchte.
7. **Sie versuchen, ein Produkt oder eine Dienstleistung anzupreisen, die nicht zu den Bedürfnissen des Kunden passt**Wenn Sie gründlich recherchiert und eine gute Strategie vorbereitet haben, sind die Chancen viel höher, dass Ihr Angebot zu einem Verkauf führt - auch wenn Sie anfangs einige Zugeständnisse machen müssen, damit der Kunde mit Ihnen zusammenarbeiten kann.
8. **Schlechte Nachbereitung** Heutzutage ist es für Kunden leicht, Verkäufer zu vergessen oder ihre Meinung zu ändern, sobald sie den Raum verlassen haben. Selbst dann können Sie noch per Telefon oder E-Mail nachfassen, nachdem sie "ja" gesagt haben.
9. **Keine Fragen stellen, wenn es nötig ist** Es ist es ist eine gute Idee, im Voraus zu planen und gezielte Fragen zu stellen, um auf den Punkt zu kommen, was Sie brauchen. Bereiten Sie sich mit einer Liste kritischer Fragen auf das Treffen vor und vergewissern Sie sich, dass Sie wissen, welche Fragen am wichtigsten zu beantworten sind
10. **Sie verstehen nicht, warum sie kaufen** Es hat keinen Sinn zu verkaufen, wenn Ihr Kunde nicht versteht, warum er Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung braucht. Recherchieren Sie etwas über Ihre potenziellen Kunden, bevor Sie ein Angebot erstellen. So finden Sie eher heraus, was sie zum Kauf bewegt (und wie viel es ihnen bedeutet) und können Ihr Angebot entsprechend anpassen

## Verkaufen Sie effektiver, indem Sie stattdessen diese 10 Dinge tun

1. \*\*Wenn Sie im Vorfeld recherchieren, wissen Sie genau, welches Produkt oder welche Dienstleistung Ihr potenzieller Kunde braucht.\*\*Wenn Sie dann Ihr Angebot vorstellen, haben Sie alles, was Sie brauchen, um zu erklären, warum sie es brauchen und wie es ihnen helfen kann.
2. **Sprechen Sie Empfehlungen aus, die auf den Wünschen und Bedürfnissen der Kunden basieren, nicht nur auf dem, was der Verkäufer ihnen verkaufen will** Sie müssen einen guten Eindruck machen, wenn Sie ein Geschäft abschließen wollen. Wenn Sie etwas empfehlen, das auf den Bedürfnissen und Wünschen Ihres Kunden basiert, können Sie sei Ihnen sicher, dass sie wiederkommen werden, um mehr zu kaufen.
3. **Seien Sie ehrlich darüber, was Sie tun können und was nicht.** Wenn Sie nicht in der Lage sind, alle Bedürfnisse Ihres potenziellen Kunden zu erfüllen, dann sag das auch. Der beste Weg, einen neuen Kunden zu gewinnen, ist, etwas zu tun, was die Konkurrenz nicht kann.
4. **Wenn jemand nicht an dem interessiert ist, was Sie verkaufen, drängen Sie ihn nicht.** Sie wollen, dass sie sich an die guten Dinge erinnern, die sie mit Ihnen gemacht haben, und nicht an die schlechten.
5. **Versuchen Sie nicht, sich zu sehr zu verkaufen.** Die Menschen werden Ihnen mehr vertrauen, wenn sie merken, dass Sie sich auf ihre Wünsche und Bedürfnisse konzentrieren und nicht darauf, wie toll Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ist.
6. **Warten Sie nicht auf den perfekten Zeitpunkt - nutzen Sie stattdessen jede Gelegenheit, die sich Ihnen bietet!** Wenn Sie eine Gelegenheit ausschlagen, weil sie vielleicht nicht perfekt ist, stehen die Chancen gut verpasse Ihre Chance ganz und gar.
7. **Stellen Sie von vornherein klare Erwartungen auf und halten Sie dann alles ein, was Sie versprochen haben.** Wenn Sie das tun, was Sie versprochen haben, und zwar genau dann, wenn Sie es versprochen haben, wird Ihr Kunde Sie mit größerer Wahrscheinlichkeit an Freunde und Kollegen weiterempfehlen.
8. **Halten Sie den Kunden über die Entwicklung des Projekts auf dem Laufenden, damit er sich auf dem Laufenden und weniger gestresst fühlt.** Genauso wie Sie gerne ein Update zu einem Projekt erhalten würden, wird es auch Ihr Kunde zu schätzen wissen, wenn er weiß, wie es weitergeht.
9. **Bleiben Sie immer am Ball - hoffen Sie nicht, dass sie Sie finden, sondern sorgen Sie dafür, dass sie es tun.** Nutzen Sie alle Möglichkeiten, die Ihnen zur Verfügung stehen: rufen Sie an, schreiben Sie eine E-Mail oder schicken Sie etwas per Post, um sie daran zu erinnern, dass es Sie gibt und dass Sie an ihrem Geschäft interessiert sind. Wenn sie sich seit Ihrem letzten Gespräch nicht mehr gemeldet haben, fragen Sie sie, ob sie noch etwas von Ihnen brauchen oder ob es überhaupt noch Sinn macht, in Kontakt zu bleiben.
10. **Schließen Sie den Verkauf ab, indem Sie alle Vereinbarungen zusammenfassen und sie um Bestätigung bitten, dass alles in Ordnung ist, bevor Sie die Unterschrift entgegen nehmen.**

## Wie Sie im Verkauf besser werden

Verkaufen ist ein Prozess, der viel Zeit und Mühe erfordert, um ihn zu perfektionieren. Es gibt jedoch einige grundlegende Dinge, die Sie tun können, um im Verkauf besser zu werden und mehr Umsatz zu machen.

Erstens müssen Sie sicherstellen, dass Sie für Ihre Verkaufsgespräche immer gut vorbereitet sind. Das bedeutet, dass Sie alle Informationen über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung und über den potenziellen Kunden haben, die Sie brauchen. Außerdem sollten Sie mit der Website und den Produkten des Unternehmens vertraut sein.

Sie sollten auch darauf vorbereitet sein, alle Fragen des Kunden zu beantworten. Seien Sie darauf vorbereitet, schwierige Fragen zu beantworten, ebenso wie Fragen zu Preisen und Lieferung.

Um mehr Verkäufe zu machen, müssen Sie auch ein guter Zuhörer sein. Aktives Zuhören hilft Ihnen zu verstehen, was die Bedürfnisse des Kunden und ob Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung für ihn geeignet ist. Dann können Sie ihre Fragen beantworten, aber auch eigene Fragen stellen, um mehr über das zu erfahren, wonach sie suchen.

Sie sollten in der Lage sein, eine enge Beziehung zu den Kunden aufzubauen, deshalb ist es wichtig, dass Sie sympathisch sind und einen guten Eindruck hinterlassen. Wenn die Kunden Sie mögen, werden sie eher geneigt sein, Sie anderen Verkäufern vorzuziehen. Versuchen Sie, eine gemeinsame Basis zu finden, bevor Sie über geschäftliche Dinge sprechen.

Es ist auch wichtig, dass Ihr Auftreten das Image Ihres Unternehmens widerspiegelt. Achten Sie darauf, dass Sie schick und professionell gekleidet sind, um potenzielle Kunden nicht abzuschrecken. Wenn Sie diese einfachen Schritte befolgen, haben Sie eine viel bessere Chance, mehr Verkäufe zu tätigen.

## Tipps, um im Verkauf motiviert zu bleiben

Der Verkauf kann eine Herausforderung sein, aber er ist auch sehr lohnend. Hier sind ein paar Tipps, um motiviert zu bleiben und Erfolg zu haben:

- Behalte eine positive Einstellung.
- Konzentrieren Sie sich auf Ihre Ziele und das, worauf Sie hinarbeiten.
- Bleiben Sie organisiert und unternimm konkrete Schritte, um Ihre Ziele zu erreichen.
- Feiere Ihre Erfolge, große und kleine.
- Finden Sie einen Mentor oder Coach, der Ihnen hilft, auf Kurs zu bleiben und Ihre Ziele zu erreichen.

Wenn Sie effektiver verkaufen wollen, ist es wichtig, dass Sie diese 10 No-Go's im Verkauf vermeiden. Außerdem können Sie motiviert bleiben, wenn Sie die Tipps befolgen, die wir Ihnen gegeben haben. Egal, ob Ihr Ziel eine Beförderung oder der Aufbau eines Kundenstamms ist, es gibt viele Möglichkeiten, wie Sie im Verkauf besser werden und zu Ihren eigenen Bedingungen erfolgreich sein können. In diesem Beitrag finden Sie eine Liste mit 10 Dingen, die Sie tun sollten, wenn Sie ein erfolgreicher Verkäufer werden wollen!

Verkaufsgespräche

Ihr Team übt, was Sie hier lesen.

[Probetraining erstellen](https://www.krauss-training.com/book-call)

Nächster Schritt

## Lesen reicht nicht. Ihr Team muss üben.

Ein Gesprächsablauf sitzt erst, wenn Ihr Team ihn am eigenen Fall geübt hat. Wie das aussieht, zeigt das [Training Verkaufsgespräche von KRAUSS Training](https://www.krauss-training.com/solutions/verkaufsgespraeche-training).

[Probetraining erstellen](https://www.krauss-training.com/book-call) [Skill-Check in 60 Sekunden](https://www.krauss-training.com/#skill-check)

Beitrag teilen

- [LinkedIn](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https%3A%2F%2Fwww.krauss-training.com%2Fblog%2Ffehler-im-verkauf-10-no-gos-und-wie-s-besser-geht)
- [XING](https://www.xing.com/spi/shares/new?url=https%3A%2F%2Fwww.krauss-training.com%2Fblog%2Ffehler-im-verkauf-10-no-gos-und-wie-s-besser-geht)
- [WhatsApp](https://wa.me/?text=Fehler%20im%20Verkauf%3A%2010%20No-Gos%20und%20wie%E2%80%99s%20besser%20geht%20https%3A%2F%2Fwww.krauss-training.com%2Fblog%2Ffehler-im-verkauf-10-no-gos-und-wie-s-besser-geht)
- [E-Mail](mailto:?subject=Fehler%20im%20Verkauf%3A%2010%20No-Gos%20und%20wie%E2%80%99s%20besser%20geht\&body=https%3A%2F%2Fwww.krauss-training.com%2Fblog%2Ffehler-im-verkauf-10-no-gos-und-wie-s-besser-geht)

## Ähnliche Artikel

Drei Beiträge zum selben Thema. [Alle Beiträge zu Verkaufsgespräche](https://www.krauss-training.com/blog/thema/verkaufsgespraeche).

- [26.10.2026](https://www.krauss-training.com/blog/verkaufsgespraeche-fuehren-der-ablauf-vom-einstieg-bis-zum-abschluss)
  ### [Verkaufsgespräche führen: Der Ablauf vom Einstieg bis zum Abschluss](https://www.krauss-training.com/blog/verkaufsgespraeche-fuehren-der-ablauf-vom-einstieg-bis-zum-abschluss)
- [26.04.2023](https://www.krauss-training.com/blog/die-begr%C3%BC%C3%9Fung-als-wichtigste-phase-des-verkaufsgespr%C3%A4chs)
  ### [Die Begrüßung als wichtigste Phase des Verkaufsgesprächs](https://www.krauss-training.com/blog/die-begr%C3%BC%C3%9Fung-als-wichtigste-phase-des-verkaufsgespr%C3%A4chs)
- [25.08.2022](https://www.krauss-training.com/blog/so-entscheiden-b2b-eink%C3%A4ufer-heute)
  ### [So entscheiden B2B Einkäufer heute!](https://www.krauss-training.com/blog/so-entscheiden-b2b-eink%C3%A4ufer-heute)

## Jetzt Ihr Probetraining erstellen

Starten Sie Ihr Probetraining und erleben Sie, wie Sie sich persönlich und Ihr Unternehmen zu mehr Wachstum verhelfen, mit unserem erfolgserprobten Trainingskonzept.

[Probetraining erstellen](https://www.krauss-training.com/book-call)

Basierend auf 10.000+ Trainingsteilnehmern

Ihr nächster Schritt

Startklar

1. 01 Trainingsbedarf prüfen online
2. 02 Briefing-Gespräch gemeinsam
3. 03 Probetraining erstellen für Ihr Team