--- title: "Bumerang-Methode im Verkauf | KRAUSS" description: "Die Bumerang-Methode nutzt den Einwand als Argument: Sie greifen ihn auf und wenden ihn zum Nutzen. Mit Beispielen, Grenzen und Übung für Ihr Team." canonical: https://www.krauss-training.com/blog/bumerang-methode dateModified: 2026-11-08T00:00:00+01:00 --- [Einwandbehandlung](https://www.krauss-training.com/blog/thema/einwandbehandlung) · 08.11.2026 # Bumerang-Methode: Beispiele für den Einwand im Verkauf - KRAUSS Training - Stand - 08.11.2026 - 4 Min. Lesezeit Das Wichtigste in drei Sätzen Bei der Bumerang-Methode greifen Sie den Einwand auf und machen ihn zum Grund, der für Ihr Angebot spricht. Sie wirkt bei echten, sachlichen Einwänden und scheitert, wenn sie wie ein Trick klingt. ## Was ist die Bumerang-Methode? Die Bumerang-Methode ist eine Technik der Einwandbehandlung. Sie greifen den Einwand des Kunden auf und werfen ihn als Argument zurück: Was gegen Ihr Angebot zu sprechen scheint, wird zum Grund dafür. Im Englischen schreibt man sie "Boomerang-Methode", gemeint ist dasselbe. Ein Beispiel: Der Kunde sagt "Wir haben keine Zeit für ein neues System." Sie antworten: "Genau deshalb lohnt sich der Blick darauf, denn es nimmt Ihrem Team Arbeit ab." Der Einwand wird zur Begründung. Einen Überblick, wo diese Technik im Reigen der Antworten steht, gibt der Beitrag zu den [Kundeneinwänden](https://www.krauss-training.com/blog/kundeneinwaende-ueberblick). ## Wie funktioniert der Bumerang in drei Schritten? 1. **Einwand hören und wiederholen.** "Sie sagen, die Einführung dauert Ihnen zu lang." 2. **Den Kern erkennen.** Was steckt hinter dem Satz: Zeitmangel, Sorge vor Aufwand, Erfahrung mit früheren Projekten? 3. **Zum Nutzen wenden.** "Gerade weil Ihre Zeit knapp ist, übernehmen wir die Einführung. Ihr Team investiert nur das Nötigste." Der Wendepunkt liegt im dritten Schritt. Er funktioniert nur, wenn die Umkehr stimmt. Eine Umkehr, die nicht sachlich passt, spürt der Kunde sofort. ## Welche Beispiele gibt es aus dem Verkauf? Frei erfundene, allgemeine Beispiele: | Einwand des Kunden | Bumerang-Antwort | | --------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------- | | "Wir sind zu klein dafür." | "Gerade kleine Teams spüren jede Stunde, die gespart wird." | | "Wir haben schon einen Anbieter." | "Dann wissen Sie, worauf es Ihnen ankommt. Wo wünschen Sie sich mehr?" | | "Wir sind gerade im Umbruch." | "Im Umbruch lohnt es, Abläufe von Anfang an richtig aufzusetzen." | | "Das kenne ich schon." | "Dann können Sie am besten beurteilen, was daran fehlt. Was wäre das?" | Beachten Sie die letzte Spalte: Gute Bumerang-Antworten enden oft in einer Frage. Sie schließen nicht ab, sie öffnen das Gespräch. ## Ein Gesprächsverlauf zum Mitlesen **Kunde:** "Wir haben jetzt wirklich keine Zeit für ein Training." **Verkäufer:** "Das höre ich oft von Teams, die gut ausgelastet sind. Was passiert aktuell mit der Zeit, wenn im Gespräch ein Einwand kommt und niemand eine Antwort hat?" **Kunde:** "Dann verlieren wir den Auftrag oder müssen nachfassen." **Verkäufer:** "Das kostet Sie also schon heute Zeit. Wäre es sinnvoll, genau dort anzusetzen?" Der Verkäufer behauptet nicht, der Kunde irre sich. Er zeigt, dass der Zeitmangel selbst das Argument ist. Der Kunde erkennt die Verbindung selbst, und das wiegt mehr als jede Behauptung. ## Wo liegen die Grenzen der Methode? Der Bumerang ist keine Allzweckwaffe. Er scheitert in drei Fällen: - **Bei Emotionen.** Ist der Kunde verärgert oder enttäuscht, wirkt die Umkehr wie Spott. Hier hören Sie erst zu. - **Bei Vorwänden.** Wenn der genannte Grund gar nicht der echte ist, geht der Wurf ins Leere. Wie Sie das erkennen, steht im Beitrag zu den [Hindernissen im Verkaufsprozess](https://www.krauss-training.com/blog/hindernisse-ueberwinden-im-verkauf). - **Bei Übernutzung.** Wer jeden Einwand umdreht, klingt wie ein Skript. Setzen Sie die Methode gezielt ein, nicht in jedem Satz. Ein Prüfstein hilft: Würden Sie die Antwort auch dann geben, wenn der Kunde Ihr Freund wäre? Wenn ja, ist die Umkehr ehrlich. ## Bumerang oder Ja-aber: Was ist der Unterschied? Die Ja-aber-Methode stimmt erst zu und widerspricht dann. Der Bumerang stimmt dem Kern des Einwands zu und nutzt ihn. Der Unterschied liegt in der Haltung: Beim Ja-aber steht der Kunde gegen Sie, beim Bumerang stehen Sie auf derselben Seite des Tisches. Warum das "aber" so oft Abwehr auslöst, erklärt der Beitrag zur [Ja-aber-Methode](https://www.krauss-training.com/blog/ja-aber-methode). ## Wie setzen Sie die Methode beim Preis ein? Auch beim Preiseinwand funktioniert die Umkehr, wenn sie den Wert zeigt. Der Kunde sagt "Das ist ein hoher Betrag." Sie antworten: "Weil es um eine wichtige Entscheidung geht, lohnt sich ein genauer Blick auf das, was Sie dafür bekommen." Ergänzen Sie danach eine Frage zum Maßstab des Kunden. Was dabei zu beachten ist, zeigt der Beitrag zur [Einwandbehandlung bei zu teuer](https://www.krauss-training.com/blog/einwandbehandlung-zu-teuer). ## Wie üben Sie den Bumerang im Team? Diese Übung dauert zum Beispiel 15 Minuten, in Dreiergruppen. 1. Person A nennt einen typischen Einwand aus dem eigenen Alltag. 2. Person B sucht die Umkehr: Was am Einwand spricht eigentlich für das Angebot? 3. Person C beobachtet und bewertet mit zwei Fragen: Klang es ehrlich? Endete die Antwort in einer Frage? 4. Nach drei Runden wechseln alle. Das Ziel ist nicht der perfekte Satz, sondern das Gespür, wann eine Umkehr trägt und wann nicht. Weitere Übungsformen für Einwände sammelt der Beitrag zum [Einwand-Simulator im Team](https://www.krauss-training.com/blog/einwand-simulator-uebung). ## Welche Fehler passieren bei der Umkehr? Drei Fehler kommen immer wieder vor. Erstens: Die Umkehr kommt zu schnell. Der Kunde hat den Einwand kaum ausgesprochen, und schon dreht der Verkäufer ihn um. Das wirkt einstudiert. Lassen Sie eine Pause und wiederholen Sie den Einwand erst in eigenen Worten. Zweitens: Die Umkehr ist zu clever. Ein Satz, der den Kunden argumentativ in die Ecke stellt, gewinnt vielleicht die Runde und verliert das Vertrauen. Drittens: Die Umkehr ersetzt das Zuhören. Fragen Sie nach, bevor Sie wenden. Wenn Sie nicht sicher sind, was der Kunde meint, drehen Sie leicht das falsche Argument um. Eine ehrliche Rückfrage ist immer die bessere Vorbereitung als ein schneller Satz. ## Das können Sie diese Woche tun 1. **Notieren Sie fünf Einwände** aus Ihren letzten Gesprächen, jeweils mit dem Satz des Kunden im Wortlaut. 2. **Suchen Sie die Umkehr.** Schreiben Sie zu jedem Einwand einen Satz, der ihn zum Grund für Ihr Angebot macht, und streichen Sie alles, was nach Trick klingt. 3. **Testen Sie eine Antwort.** Setzen Sie im nächsten Gespräch genau eine Bumerang-Antwort ein und enden Sie mit einer Frage. Einwandbehandlung Ihr Team übt, was Sie hier lesen. [Probetraining erstellen](https://www.krauss-training.com/book-call) Nächster Schritt ## Lesen reicht nicht. Ihr Team muss üben. Einwände lernt Ihr Team nur durch Wiederholung am echten Fall. Wie das aussieht, zeigt das [Einwandbehandlung-Training von KRAUSS Training](https://www.krauss-training.com/solutions/einwandbehandlung-training). [Probetraining erstellen](https://www.krauss-training.com/book-call) [Skill-Check in 60 Sekunden](https://www.krauss-training.com/#skill-check) Beitrag teilen - [LinkedIn](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https%3A%2F%2Fwww.krauss-training.com%2Fblog%2Fbumerang-methode) - [XING](https://www.xing.com/spi/shares/new?url=https%3A%2F%2Fwww.krauss-training.com%2Fblog%2Fbumerang-methode) - [WhatsApp](https://wa.me/?text=Bumerang-Methode%3A%20Beispiele%20f%C3%BCr%20den%20Einwand%20im%20Verkauf%20https%3A%2F%2Fwww.krauss-training.com%2Fblog%2Fbumerang-methode) - [E-Mail](mailto:?subject=Bumerang-Methode%3A%20Beispiele%20f%C3%BCr%20den%20Einwand%20im%20Verkauf\&body=https%3A%2F%2Fwww.krauss-training.com%2Fblog%2Fbumerang-methode) Fragen und Antworten ## Häufige Fragen zu Einwandbehandlung ### 01Was ist die Bumerang-Methode? Eine Technik der Einwandbehandlung, bei der Sie den Einwand aufgreifen und als Grund für Ihr Angebot zurückgeben. Aus dem Gegenargument wird ein Argument. ### 02Ist Bumerang oder Boomerang richtig? Beide Schreibweisen meinen dieselbe Methode. Im Deutschen ist Bumerang die übliche Form, im Englischen heißt es boomerang. ### 03Wann sollte ich die Bumerang-Methode nicht nutzen? Bei emotionalen oder persönlichen Einwänden. Dort wirkt die Umkehr schnell wie ein Trick. Hören Sie dann erst zu und klären Sie den Grund. ## Ähnliche Artikel Drei Beiträge zum selben Thema. [Alle Beiträge zu Einwandbehandlung](https://www.krauss-training.com/blog/thema/einwandbehandlung). - [08.11.2026](https://www.krauss-training.com/blog/ja-aber-methode) ### [Ja-aber-Methode: Wirkung, Beispiele und Alternativen](https://www.krauss-training.com/blog/ja-aber-methode) - [08.11.2026](https://www.krauss-training.com/blog/kundeneinwaende-ueberblick) ### [Kundeneinwände: Arten erkennen und richtig antworten](https://www.krauss-training.com/blog/kundeneinwaende-ueberblick) - [08.11.2026](https://www.krauss-training.com/blog/einwandbehandlung-zu-teuer) ### [Einwandbehandlung zu teuer: Antworten, die Wert zeigen](https://www.krauss-training.com/blog/einwandbehandlung-zu-teuer) ## Jetzt Ihr Probetraining erstellen Starten Sie Ihr Probetraining und erleben Sie, wie Sie sich persönlich und Ihr Unternehmen zu mehr Wachstum verhelfen, mit unserem erfolgserprobten Trainingskonzept. [Probetraining erstellen](https://www.krauss-training.com/book-call) Basierend auf 10.000+ Trainingsteilnehmern Ihr nächster Schritt Startklar 1. 01 Trainingsbedarf prüfen online 2. 02 Briefing-Gespräch gemeinsam 3. 03 Probetraining erstellen für Ihr Team